【外資系大手ウェブサービス企業】ITサポートエンジニア JL12677 | スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.の求人詳細

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更新日 2018-07-12
掲載開始日 2018-07-12

【外資系大手ウェブサービス企業】ITサポートエンジニア JL12677

  • ★★★ シニアレベル
  • 上場企業
  • 転勤無し
この求人の
取扱い会社
人材紹介
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
企業名 会社名非公開
職種
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
IT関連(インフラ系) - ネットワークエンジニア
IT関連(インフラ系) - サーバー・マシン運用・保守
IT関連(インフラ系) - ネットワーク監視
業種 マスコミ・広告・出版・印刷・放送
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本
仕事内容 外資系大手ウェブサービス企業では、フルフィルメントセンターのITサポートエンジニアを募集しております。スペシャリストのキャリアを目指す方にお勧めのポジションです。FC環境の特定の機器を担当しながら、技術的な能力を拡大できます。通信機器の構成、取り消し、配線及び編集に関する複雑な問題のトラブルシューティングを調整します。最初のトラブルシューティングの実行から問題解決まで、エンジニアとユーザーのブリッジの役をします。

【主な業務内容】
‐IT機器の割り当て及び保守(チェックイン・チェックアウト、トラブルシューティング、アセットマネジメント、在庫管理、RMA)
‐破損した機器のテスティング、RMAプロセスの管理
‐シニア技術者への支援
‐社内ヘルプデスクサポート: Windows PC及び周辺機器のサポート・トラブルシューティング / アカウント・パーミッション管理 / トレーニング・オリエンテーションの実施 / 資産管理等
‐配送センター内IT機器サポート: 端末(Linux, Windows CE)及び周辺機器(バーコードリーダー・プリンタ等)のサポート・トラブルシューティング / 機器検証作業 / 機器移設作業等
‐システム・ネットワーク関連サポート: Linuxサーバ-・ソフトウェア・ネットワーク機器(Cisco)等のサポート・トラブルシューティング・一次対応窓口及び海外チームへのエスカレーション
‐設備・環境関連サポート: 電算室内及び配送センター内のIT関連設備( ラック、A/C、UPS等 )の管理・サポート
‐各種プロジェクト: 配送センター内レイアウト変更等小規模プロジェクトから、新ビジネス開始に伴うシステム導入・新拠点立ち上げに伴うITインフラ導入等大規模プロジェクトまで

【時間の割合】
‐50% | IT機器の配備及び保守
‐10% | 技術的な問題のトラブルシューティング
‐20% | アセットマネジメント及び在庫管理
‐5% | 破損した部品及びデバイスのRMA
‐15% | IT関連プロジェクト
企業について
(社風など)
顧客指向で福利厚生が充実していることで知られる、外資系Eコマース企業です。
勤務時間 シフト勤務
例) 9:00 - 18:00, 8:00 - 17:00, 12:00 - 21:00 等
応募条件 ‐ソフトウェア・ハードウェア全般のシステムサポート・障害対応経験
‐UNIX・LINUX環境での業務経験もしくは LPIC・1程度の知識

【優遇されるスキル・経験】
‐Windows・ネットワーク(Cisco)のサポート経験や関連資格
‐メンバーとしてのプロジェクトマネジメント経験
‐ワイヤレスネットワークサポートの経験
‐ボイスシステムサポートの経験
‐設備サポートの経験
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 400万円 〜 650万円   
給与に関する説明 ‐ 各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)
‐ 交通費支給など
休日 ‐ 完全週休3日制
‐ 年末年始
‐ 年次有給休暇
‐ 慶弔休暇
‐ その他特別休暇など
契約期間 正社員
最寄り駅 東京23区内/ Tokyo
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