【外資系大手不動産】(社内) ITサービスセンター・リーダー AF12819 | スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.の求人詳細

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更新日 2018-06-20
掲載開始日 2018-06-12

【外資系大手不動産】(社内) ITサービスセンター・リーダー AF12819

  • ★★★ シニアレベル
  • 上場企業
  • 転勤無し
この求人の
取扱い会社
人材紹介
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
企業名 会社名非公開
職種
スキルハウス・スタッフィング・ソリューションズ株式会社/Skillhouse Staffing Solutions K.K.
IT関連(インフラ系) - サーバー・マシン運用・保守
IT関連(インフラ系) - ネットワーク監視
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
業種 住宅・不動産・施設関連
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア 日本
仕事内容 世界最大級の不動産関連企業では、サービスセンターリーダーを募集しております。世界主要都市において、付加価値の高い不動産サービスを提供し、多様化、個別化、そしてグローバル化する不動産戦略の実現を支援する企業です。

日本全国の 9つのオフィスで幅広いプレゼンスを誇り、1000人以上の専門家チームは、顧客の全体的なビジネス目標と不動産要件の整合性に重点を置いています。創造性と革新性を奨励する環境で非常にやりがいのあるポジションです。

【主な業務内容】
‐電話やメール対応
‐顧客からの電話やメールの問い合わせ対応
‐利用可能なリソースを使用して必要な情報を検索
‐内部顧客の苦情の管理と解決
‐必要に応じて顧客のコールをファローアップ
‐在庫管理
‐ハードウェアサポート(Dell、HP、プリンター、オーディオビデオ、会議室機器)
‐ハードウェアキッティング、PCセットアップ(必要に応じて)
‐標準の操作手順に従って通話情報を文書化
企業について
(社風など)
世界主要都市において、付加価値の高い不動産サービスを提供し、多様化、個別化、そしてグローバル化する不動産戦略の実現を支援する企業です。日本全国の 9つのオフィスで幅広いプレゼンスを誇り、1000人以上の専門家チームは、顧客の全体的なビジネス目標と不動産要件の整合性に重点を置いています。
勤務時間 9:00 - 17:30(月 - 金)
応募条件 ‐コールセンターや顧客サービス環境での経験
‐Windows 7、MS Office 2010/2013のサポート経験
‐NTFS、DNS、DHCP、FTP、IIS、DFSなどのWindowsサービスまたはテクノロジーの理解
‐ITILの知識
‐多言語(日本語・英語)のOSとソフトウェアをサポートする能力
‐Cisco製品に関する知識
‐IPテレフォ二ーのサポート経験
‐顧客満足度を高めるコミュニケーション力

【優遇されるスキル・経験】
‐MCP/MCITP/MCTS/MCSE
‐ITIL v3 Foundation
‐CCNA/CCNP
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 550万円 〜 650万円   
給与に関する説明 ‐ 各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、労災保険、雇用保険)
‐ 交通費支給など
休日 ‐ 完全週休2日制(土日・祝祭日)
‐ 年末年始
‐ 年次有給休暇
‐ 慶弔休暇
‐ その他特別休暇など
契約期間 正社員
最寄り駅 東京23区内/ Tokyo
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