◎テクニカルサポートリーダー【残業25H/新サービ開発にも大きく貢献できる】 | リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】の求人詳細

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更新日 2018-06-19
掲載開始日 2018-06-19
ジョブコード: 20180125-133-01-054

◎テクニカルサポートリーダー【残業25H/新サービ開発にも大きく貢献できる】

  • ハイクラス
  • ★★★★ マネージャーレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
企業名 (株)ラクス
職種
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
IT関連(オープン・WEB系) - 業務アプリケーションSE
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 ◆業務効率化を目的とした法人向けITサービスを提供するラクスにおいて
、採用管理/営業管理などにも幅広く利用可能なクラウドDBサービス担当
として、導入支援~サポート対応を行うチームのリーダーをお任せ。

◆メンバーマネジメントだけではなく、受注後の顧客に対する業務課題の
ヒヤリング~社内の開発部門と連携した,新規商品開発にも関われます。
※顧客との接点を一番持てる部門なので、特に新商品開発の際には、当ポ
ジションの方の意見が非常に重要な情報となります。
◆非常にカスタマイズ性の高いサービスなので、顧客の要望に対しても柔
軟に対応でき、使い方次第で顧客満足度が非常に高くなります。
企業について
(社風など)
【クラウド事業】インターネット経由で簡単に使えるITシステムを提供
【IT開発支援事業】クラウド事業で培ったノウハウで顧客のシステム開発をサポート

従業員数 525名
勤務時間 09:00~ 18:00
応募条件 【必須】定量的なマネジメント経験 ※組織の規模は問いません
【加えていずれか必須(5年目安)】◆カスタマーサポート経験(SVも可)
◆導入コンサル経験 ◆開発業務経験(顧客折衝・要件定義は必須)

【社員の声】◆テクニカルサポートだけでなく、日々の業務から抽出した
課題をFBすることでサービス改善に直結するのが面白いです。また、当サ
ービスから派生して採用管理ツールやコールセンター管理ツール等も開発
中なので、市場のニーズに応じて新規サービス開発にも関われます!
◆長時間労働を求める文化が一切無く、有給や育休も非常に取りやすい環
境なので、仕事にメリハリをつけられます!
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 500万円 〜 750万円   
休日 年間休日 120日
契約期間 正社員
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