アフターセールスにおけるコネクテッドデータ活用企画 (課長代理職) | ジェンパクト株式会社(キヤリオン開発部)の求人詳細

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更新日 2018-06-01
掲載開始日 2018-06-01

アフターセールスにおけるコネクテッドデータ活用企画 (課長代理職)

  • ★★★ シニアレベル
  • 上場企業
この求人の
取扱い会社
人材紹介
ジェンパクト株式会社(キヤリオン開発部)
企業名 日産自動車株式会社
職種
ジェンパクト株式会社(キヤリオン開発部)
マーケティング/PR - 企画/マーケティング
マーケティング/PR - 商品開発・企画
業種 自動車・輸送機器メーカー
勤務地 アジア 日本 神奈川県

仕事内容 ■概要: コネクテッドサービスや車両情報を活用した、アフターセールスビジネス拡大を推進する部門をリードいただきます。今後コネクテッドカーから収集したデータを活用し、どのようなサービスや、ビジネスを生み出していくことが、非常に重要なミッションとなります。アフターセールス事業は日産自動車における創出利益の半分以上を稼ぎ出す非常に重要な事業でもあり、今後も重点的に強化をしていく必要のある事業です。

■詳細: 以下業務を推進する部署のチームリードをお任せする予定です。
(1)コネクテッドサービスや車両情報(アフターセールスデータ)を活用した、アナリティクスや、マーケティング、ディーラーのエンゲージメントの実行。
(2)日本国内は勿論、各リージョンからもデータを集約、R&D部門などと連携しサービス提供のためのアルゴリズムを開発・実装サポート など。
例えば、バッテリーの消耗が分かるアルゴリズム提案をするチームです。バッテリーの消耗を車種ごとに把握できれば、バッテリー交換を予測し、先に顧客へ通知するなどの企画・対応を行うことが出来るためこのアルゴリズムを開発・カスタマイズすることは重要です。データはディーラー又はリージョンに点在しているため、各リージョンのIT部隊とも連携していただきます。
 ※アルゴリズム自体は、コネクテッドの研究開発部隊、R&D部隊が作っています。

<アピールポイント(職務の魅力)>
(1)オーナーシップ体験を高めるために顧客の選択肢を増やし、新たなサービスを提供することをミッションとしています。環境変化に伴い、従来のアフターセールスマーケティングに加え、ビッグデータ解析やデジタルマーケティング技術を駆使した、より魅力的且つ付加価値のあるサービス提供が不可欠であり、これらのサービスを考えるやりがいのある仕事です。
(2)顧客はもちろん、関係する販売会社チャネルも視野に入れた、サービスのありたい姿を企画し、コネクティドカー & モビリティサービス事業部ユーザーエクスペリエンス企画部と共に具体化することが可能です。
(3)海外拠点のカウンターパートと日常的にコミュニケーションを取りながら、自部門を含む社内のステークホルダーとサービス展開の計画・提案・実行、そして実行後のビジネス運営に至るまでライフサイクル全体を横断的にカバーし、海外拠点をリードしていくことが可能な仕事です。
(4)今後のアフターセールスビジネスの核となる「サービス」「価値」を形にする、トップマネジメントからの期待値も高い、チャレンジングな仕事です。
企業について
(社風など)
豊かな社会を創造する企業として
日産は創業以来、商品開発や技術革新、グローバル化において、常に日本の自動車産業をリードしてきました。その伝統を21世紀の今、「人々の生活を豊かに」というビジョンの実現に向かって大きく発揮しようとしています。
勤務時間 8:30~17:30 (フレックス制度あり)
応募条件 <MUST>
下記のいずれかの領域での経験と知識
- アフターセールスマーケティング(自動車業界に限らず)
- データ分析・実ビジネスへの活用
- コネクテッドカーサービス関連

上記に加え、コーディネーション能力とプロジェクトマネジメントスキル、グローバル活動を推進できるレベルのコミュニケーション能力と英語力がある方歓迎。

 自動車業界経験:あれば尚可
 TOEIC:730

<WANT>
データを活用したマーケティング経験。出来ればアフターセールス領域(自動車業界に限らず)。

 自動車業界経験:あれば尚可
 TOEIC:860

<求める人物像>
論理思考力を有し、相手に理解してもらうように的確に分かりやすく説明できる方
現状からの改善にとどまらず、”あるべき"姿への追求に果敢にチャレンジできる方
自ら進んでまず動き、異なる文化・意見を受け入れる柔軟性も併せ持っている方
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 <社会保険>
 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
<休職制度>
 育児休職制度、介護休職制度 他
休日 週休2日制(※就業カレンダーによる)、年間休日日数:121日
夏季、年末年始、ゴールデンウィーク、年次有給休暇、等
契約期間 正社員(常用)
最寄り駅 グローバル本社/所在地:横浜市西区高島
  最寄駅:JR線横浜駅
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