VIP・カスタマーサポートリーダー(日中バイリンガル歓迎) | 株式会社17Media Japanの求人詳細

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更新日 2018-09-21
掲載開始日 2018-09-21

VIP・カスタマーサポートリーダー(日中バイリンガル歓迎)

  • ★★★ シニアレベル
企業名
直接採用

株式会社17Media Japan

職種
株式会社17Media Japan
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 インターネット・プロバイダー関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 【業務内容】
・17 Liveのカスタマーサポート業務
・VIPユーザー対応業務
・17 Liveのユーザー(視聴者)からVIPユーザー(重要課金ユーザー)を発掘・育成
・VIPユーザーと信頼関係を構築し、獲得と維持に責任をもつ
・VIPがより課金したくなるVIP向け優遇プログラムやイベントの設計をグローバルチームと協力して行い、実行していく
・チームリーダー業務

【働く環境】
・平均年齢20代後半とのこともあり、和気藹々で活気の溢れる環境です。
・日本法人が立ち上がって間もないため、業務が忙しくなることもありますが、経営層を含め、皆さんがメリハリのある働き方をされていて、自己裁量で業務を進めていくことができる環境です。
企業について
(社風など)
当社が運営するライブ配信アプリ「17 Live(イチナナライブ)」は、ライブ配信を通じて、世界中の人たちが繋がり、17 LIVERの夢の実現を応援することができる次世代のライブ配信アプリです。

2015年7月のリリース以降、世界で最も早く(世界的大手SNSよりも早く)1,000万ダウンロードを超え、2017年9月には4,000万登録者を達成しました。(2015年9月に中国・アメリカのAppStoreでランキング1位を獲得・リリース後248日で1,000万ダウンロードを達成)

日本市場においても、たった8ヶ月でユーザー数の増加率は約1,280%で、多くの雇用を創出しています。当社は今後も拡大するライブ配信業界において、日本の雇用に大いに貢献する企業として、本気でライブ配信に取り組んでいる“プロライバー”をサポートしてまいります。
勤務時間 シフト制:
・10時~19時
・16時~24時
・18時~27時
応募条件 【必須】
-個人向けカスタマーサポートでのリーダー経験
-基本的なビジネスマナー、PCスキル

【歓迎】
-中国語と日本語のどちらもがビジネスレベル以上
-夜間・休日祝日を含んだシフト勤務が可能
-SNSやライブ配信サービスへの興味・関心

【人物像】
- 課題解決型のマインド。課題指摘よりも実現するための方法論を考える
- 柔軟かつ対人に好まれ、前向きな性格
- 魅力的なキャラクターを持つ
- 改善への努力を欠かさない性質
- ライブ配信やゲームやソーシャルメディアへの興味
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
中国語能力 ビジネス会話
年収 日本・円 400万円 〜 550万円   
給与に関する説明 ・年収はスキルやご経験に応じて決定いたします。
・各種社会保険完備、交通費全額支給、入社時に希望のノートPC貸与
休日 完全週休2日制、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
契約期間 正社員
最寄り駅 最寄り駅: 東京メトロ 銀座線 外苑前駅 徒歩3分
応募に関する注意事項

この求人はDaijob AGENT経由でのご紹介、ご応募となります。
下記のステップを確認後、ご応募下さい。

1. 以下の「この仕事に応募する」ボタンからご応募下さい。
2. Daijob AGENTよりお電話又はメールにてご連絡いたします。
3. Daijob AGENTのキャリアコンサルタントとの面談後、求人情報の詳細をご紹介し、企業への応募となります。

※なお、Daijob AGENTキャリアコンサルタントとご面談頂いても、就業経験や希望条件などによっては、この求人情報をご紹介できない場合がございますので、ご了承ください。

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