テクニカルサポートエンジニア(バイリンガル) | Axess Japan 株式会社の求人詳細

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更新日 2018-06-04
掲載開始日 2018-06-04

テクニカルサポートエンジニア(バイリンガル)

  • ★★ スタッフレベル
企業名
直接採用

Axess Japan 株式会社

職種
Axess Japan 株式会社
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 システムインテグレーター
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 【業務内容】
■ オンサイトにおける当社ゲートウェイシステムをソフトウェア及びハードウェア双方の側面から導入及び運用保守サポート
■ システムトラブル(ハードウェア&ソフトウェア)シューティング及び海外開発元へのエスカレーション
■ メール、電話、現地においてクライアントとコミュニケーションによる仕様決定、要件定義、システム導入計画の設計
■ クライアントからの質問等問い合わせに対する対応
■ オンサイトにおけるゲートウェイシステム部品の取り換え
■ システム導入におけるクライアントトレーニング
■ 国内出張(主にスキーシーズンの冬季が多いです。)

【魅力ポイント】
・フレックスタイム制を導入されており、裁量をもって業務ができます。
・会社の公用語が英語であり、また、オーストリア本国やグローバル視点と日常的なやりとりが発生するため、英語力が活かせます。
・企業の定着率が高く、CEOにも意見を伝えやすいフラットで優しい社風の会社です。
・スタートメンバーであるため、裁量権が大きく、日本マーケットを作っていく醍醐味があります。
勤務時間 9:00~18:00(フレックスタイム制あり)
応募条件 【必須条件】
・英語ビジネスレベル以上
・日本語流暢レベル以上
・お客様とのコミュニケーション能力
・日本全国へのご出張が可能な方
・普通運転免許保有者

上記に加え、下記のご経験のいずれかをお持ちの方:

・システム運用保守のご経験
・Windows OS、ネットワーク、データベースに係るご経験

【望ましいスキル】
・POS、自動販売機、会計システムなどに携わった経験がある方
・ソフトウェア開発経験
・中国語日常会話レベル以上
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 400万円 〜 700万円   
給与に関する説明 社会保険完備
休日 土日祝日、有給休暇(1年目は15日)
契約期間 正社員
最寄り駅 東京メトロ千代田線 新御茶ノ水 5分
都営新宿線 小川町 5分
東京メトロ丸の内線 淡路町 7分
JR山手線・中央線 神田 8分
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