【Customer Success Manager】Cloud Solutions | 日本オラクル株式会社/ Oracle Corporation Japanの求人詳細

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更新日 2018-06-15
掲載開始日 2018-06-14

【Customer Success Manager】Cloud Solutions

HOT
  • ★★ スタッフレベル
企業名
直接採用

日本オラクル株式会社/ Oracle Corporation Japan

職種
日本オラクル株式会社/ Oracle Corporation Japan
IT関連(オープン・WEB系) - プロジェクトマネージャー
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
コンサルティング - ITシステムコンサルティング
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 We are working on a BRAND NEW, exciting project at Oracle and are looking for a confident communicator and strong self-starter to fill our Customer Success Manager position. This is a Japan based role and will...

★be the 1st person to work with a major customer
★report to the UK and work with international teams
★provide delivery and support of cloud solutions

【Responsibilities】
■Develop and maintain operational relationships with Enterprise Cloud customers.
■Monitor and proactively manage all delivery and service obligations to insure the proper quality of service is consistently provided to our customers.
■Educate the customer on the most effective and efficient way to use Oracle processes, products, tools, systems, interfaces and procedures.
■Contribute to the onboarding, training and mentoring of new Cloud Customer Success Managers.
■Develop, manage, and present period service improvement plans internally and with customers.
企業について
(社風など)
With 430,000 customers in 175 countries, Oracle provides leading-edge capabilities in software as a service, platform as a service, infrastructure as a service, and data as a service.
応募条件 ■BS degree or equivalent experience relevant to functional area
■Project management or related experience
■Excellent communication skills, written and oral, Japanese and English and with experience in managing internal and external relationships at a senior level
■A strong self-starter, able to operate as a remote worker and part of a Global Cloud Customer Success Team
■Fully competent in own area of expertise. May have project lead role and or supervise lower level personnel

Welcomed qualities include:
■ITIL knowledge
■A solid understanding of Corporate Cloud Computing, preferably related to the Hospitality industry but not essential
■Knowledge of the Hospitality industry including Property Management and Point of Sale systems would be beneficial
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 600万円 〜 1100万円   
給与に関する説明 社会保険完備、確定拠出年金制度(日本版401K)、総合福祉団体定期保険、団体長期障害所得補助保険、カフェテリアプラン(キャリア形成支援、健康保持支援)、在宅勤務制度
休日 完全週休2日制(土曜日・日曜日)、祝日、年末年始、年次有給休暇(初年度20日)、慶弔休暇、ボランティア休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、傷病休暇
契約期間 Full-time
最寄り駅 東京メトロ銀座線「赤坂見附」駅より 徒歩4分
東京メトロ丸ノ内線「赤坂見附」駅より 徒歩4分
東京メトロ千代田線「赤坂」駅より 徒歩7分
東京メトロ半蔵門線「永田町」駅より 徒歩9分
東京メトロ南北線「溜池山王」駅より 徒歩10分
東京メトロ千代田線「国会議事堂前」駅より 徒歩11分
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