ソリューションアーキテクト | リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】の求人詳細

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更新日 2018-06-19
掲載開始日 2018-06-19
ジョブコード: 20180126-167-01-007

ソリューションアーキテクト

  • ハイクラス
  • ★★★★ マネージャーレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
企業名 会社名非公開
職種
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
IT関連(その他) - 社内システム担当
IT関連(その他) - その他
業種 生命保険・損害保険
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 APIを活用した、新たな顧客接点チャネルの開発において企画開発や、サポート業務を担当していただきます。
・通話/電子メール/チャットでのカスタマーサービスフローの作成
・GenesysPurecloudやSalesforceに関するユーザーサポート
・寄せられる相談のうち、tier2レベル(技術的な検証、再現テスト等を必要とする問い合わせ)の事案への対応
・インシデント対応、ベンダーへの改修指示等
企業について
(社風など)
損害保険業
従業員数: 501‐1,000名
勤務時間 ※詳細はお問い合わせください
応募条件 (必須)
・システム開発経験があり、コンタクトセンターシステムに関する知識をお持ちの方(Salesforce、Purecloudなど)
・英語力をお持ちの方(読み書きだけでなく会話できる能力が必要)
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 600万円 〜 800万円   
給与に関する説明 【制度】退職金制度、財形貯蓄制度、持株制度
休日 【休日】 (内訳) 土曜 日曜 祝日 年末年始4日
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