グローバルテクニカルサポート | 株式会社meleapの求人詳細

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更新日 2018-05-25
掲載開始日 2018-05-25

グローバルテクニカルサポート

  • ★★ スタッフレベル
企業名
直接採用

株式会社meleap

職種
株式会社meleap
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
業種 その他IT関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 アミューズメントパークやゲームセンター等のHADO導入店舗へ向け、製品のセットアップやテクニカルサポートを行って頂きます。クライアントの満足度向上と安定的にHADOを運営できる店舗を目指します。
当社の売り上げの7割以上が海外のため、海外の対応をしていただく可能性が高いです。

【業務内容詳細】
■ 技術的サポート(営業担当/クライアント/アルバイトスタッフや直営店 等)
■ マニュアル・トラブルシューティング等のドキュメント統括
■ 最新バージョンリリースに合わせてドキュメント等の更新
■ 納品、サポートの仕組み作り 等

現在問い合わせが非常に増えてきており、拡販とともにテクニカル面のサポートが必要不可欠で重要なポジションです!
勤務時間 就業時間:自由です (10:00~19:00など)
応募条件 【必須条件】
■ 英語力 目安TOEIC700点以上
■ 下記いずれかのご経験2年以上
(1)ネットワーク関係の設定経験
(2)テクニカルサポートのご経験(社内SEやヘルプデスク ※Tier2以上の経験)

【望ましいスキル】
・コマンドプロンプト、PowerShell、Unixコマンド
・ネットワーク関係(WAN, LAN, IPアドレス, DNS, DHCP)
・家庭用Wi-Fiルーターの設定
・各デバイス、OSの設定(Windows, Mac, iPhone, iPod touch, AppleTV, Android, Hololens)
・AppleConfigurator
・映像機器、オーディオ機器
・Google Drive等一般的なクラウドサービス
※Markdownの使用を想定。入社後の技術習得も可能。
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 400万円 〜 600万円   
給与に関する説明 ・年俸制
・ストックオプション制度あり
・各種社会保険完備
休日 ・完全週休二日制
・夏季休暇、年末年始休暇
※その他要望に応じて柔軟に対応します。
契約期間 正社員
最寄り駅 東京メトロ日比谷線 神谷町駅
応募に関する注意事項

この求人はDaijob AGENT経由でのご紹介、ご応募となります。
下記のステップを確認後、ご応募下さい。

1. 以下の「この仕事に応募する」ボタンからご応募下さい。
2. Daijob AGENTよりお電話又はメールにてご連絡いたします。
3. Daijob AGENTのキャリアコンサルタントとの面談後、求人情報の詳細をご紹介し、企業への応募となります。

※なお、Daijob AGENTキャリアコンサルタントとご面談頂いても、就業経験や希望条件などによっては、この求人情報をご紹介できない場合がございますので、ご了承ください。

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