Technology Service Delivery Lead フィンテック業界のグローバルリーダー | 株式会社ブロードリッジ・ジャパン/Broadridge (Japan)Limitedの求人詳細

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更新日 2018-05-25
掲載開始日 2018-05-25

Technology Service Delivery Lead フィンテック業界のグローバルリーダー

  • ハイクラス
  • ★★★★ マネージャーレベル
企業名
直接採用

株式会社ブロードリッジ・ジャパン/Broadridge (Japan)Limited

職種
株式会社ブロードリッジ・ジャパン/Broadridge (Japan)Limited
IT関連(インフラ系) - プロジェクトマネージャー
IT関連(オープン・WEB系) - プロジェクトマネージャー
IT関連(インフラ系) - サーバー・マシン運用・保守
業種 その他金融
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 This role is responsible for technology service delivery in our international business unit, supporting the Japanese region and will work closely with the IT and Business teams, delivering results for the company, while improving the ease of doing business for the organization’s internal clients by improvements to IT infrastructure and processes.

・Effectively manage work efforts and critical activities from external service providers (data centre and network providers) and internal technology teams, through resolving issues, concerns or constraints or appropriately escalating to ensure activities stay on track.

・Ability to directly interact with business unit executives and project management to communicate operational status, key project status, and business value of services produced.

・Manage the service to external clients against a pre-defined responsibility matrix

・Implement and co-ordinate the creation and enforcement of technical service procedures, policies, and manuals.

・Act as an escalation point for technical issues pursued within the Technology Services team.

・Creatively and independently provide resolution to technical problems in a cost-effective manner.

・Ability to manage costs and programmes to budgets developed in conjunction with senior leadership. Ability to innovate and constantly improve costs in the interests of the business.

・Work in a heavily matrix managed, geographically dispersed team with globally deployed resources.

情報テクノロジーサービスデリバリーリード

国際的ビジネスユニット内でテクノロジーサービスの提供に責任を負う。日本地区のサポートを担当。
複数顧客、複数製品に対応するスピードの速い金融サービス環境において、重要な業務プログラムを進め、社内外の顧客に対して継続的サービスを提供するチームの一員として活動。ITサービスの社内対応、外注を含むITチーム、ビジネスチームと密に連携し、会社のために成果を出すと同時に、ITインフラやプロセスの改善によって組織内顧客のために業務の簡素化・効率化を図る。

職務内容
• 社外サービスプロバイダー(データセンター、ネットワークプロバイダー)および社内テクノロジーチームからの業務や重要作業を効果的に管理する。そのために問題、懸念事項、制約事項を解決し、作業が滞りなく進むよう必要に応じて上位層に報告する
•ビジネスユニットの責任者やプロジェクト管理者と直接やり取りし、業務状況、主要プロジェクトの状況、考案したサービスのビジネス価値を伝える

•予め定めた責任分担表に基づき、社外顧客に対するサービスを管理する

•技術サービスに関する手順、ポリシー、マニュアルを関係者間で調整しながら策定し、実行する

•テクノロジーサービスチーム内で追跡する技術問題について報告を受け、上位層に報告する

•技術問題に対して、コスト効率に優れた方法で独創的、独自の解決策を提供する

•シニアリーダーシップとともに立てた予算に基づきコストとプログラムを管理する。組織のために創意工夫を図り、常にコスト削減を試みる

•地域的に分散した高密度なマトリクス管理型チーム内で、グローバルに展開されているリソースを用いて業務を遂行する
企業について
(社風など)
Broadridge, a global fintech leader with $4 billion in revenue, helps clients get of today’s challenges to capitalize on what’s next with communications, technology, data and analytics solutions that help transform their businesses.

For twenty years, we have connected people, technology and insights in Japan to help our clients innovate day-to-day and at scale. Our experience, global scale and strong local presence, as well as investments in new innovative technologies such as blockchain, AI and cloud computing set us apart and help our clients turn disruption into growth opportunities.

As part of a fast expanding business in Japan, and globally, you will have long term career opportunities and grow professionally by gaining a broad range of experiences working in a dynamic team that makes a real difference to the world’s leading financial institutions.

ブロードリッジは、売上高40億ドルを誇る、フィンテック業界のグローバルリーダーです。今日の課題を先回りし、ビジネス変革を可能にする次のコミュニケーション、テクノロジー、データ、分析用ソリューションを活用できるようお客様企業をバックアップします。
当社は20年にわたって日本の人、テクノロジー、インサイトを結びつけ、日常的または大規模なイノベーションをサポートしてきました。当社のこれまでの実績、グローバルでの規模、ローカルでの強力な存在感、さらにはブロックチェーン、人工知能(AI)、クラウドコンピューティングをはじめとする画期的テクノロジーに対する投資は他社と一線を画し、これらを土台に混乱状態を成長機会へと好転させます。
あなたが加わるのは勝つためのハイパフォーマンスチームです。日本国内外の大手金融機関と密に連携することになります。大規模な変革プロジェクト、複雑なビジネス判断に対する助言、プロセス改善、組織内のさまざまな領域での最適化、そのいずれであってもかつてない複雑さと不確実さに直面する中で次への準備を整えなければならないお客様のパートナーとなります。
当社のビジネスは日本でも、世界でも急速に拡大しています。
その環境の下、長期的なキャリア機会を手に入れ、世界の大手金融機関に真の変化をもたらすために力を尽くすダイナミックなチームの中でさまざまな経験を積むことによってプロフェッショナルとして成長できます。
勤務時間 9:00am-17:30am
応募条件 【Qualifications】
•Relevant experience, including data centre and network operations, storage, telecommunications and 24x7 operations.

•Strong experience of Unix and Wintel platforms, with a broad knowledge of different deployments.

•Strong operations and service delivery skills, with both onshore and offshore team members.

•Prior experience working within a matrixed managed organization, across multiple time zones.

•Strong communication skills that enable the individual to appropriately communicate with technical and non-technical teams.

•Demonstrated ability to apply technology solutions to business problems with governed by project management principles.

•Ability to work with cross functional project teams implementing complex projects.

•Strong leadership qualities and self-motivated.

•Ability to understand and challenge the detail.

•Ability to thrive in a high pressure, demanding environment.

•Willingness to travel

応募条件
•データセンター、ネットワーク運用、ストレージ、電気通信、24時間対応など、関連業務経験がある

•Unix、Wintelプラットフォームについて十分な経験があり、さまざまな展開方法について幅広い知識がある

•オンショア、オフショアのチームメンバーと協力しながら業務遂行やサービス提供を行える高い技量を備えている

•複数のタイムゾーンにまたがったマトリクス管理型組織内での職務経験がある

•各個人が技術チーム、それ以外のチームと適切に意思疎通できるよう取り計らう高いコミュニケーションスキルを備えている

•プロジェクト管理原則に則り、テクノロジーソリューションをビジネス問題に適用する確かな能力がある

•複雑なプロジェクトを実行するためのクロスファンクショナルチームで活動できる

•優れたリーダーシップ資質があり、自発的に行動する
•細かな点を理解し、追究できる
•プレッシャーが大きく、要求が厳しい環境において目標達成を目指せる
•十分な英語力、日本語力があり、少なくとも高等学校レベルの読み書き、会話ができる。この職務ではグローバル技術チームとの英語での協調作業が必要
•出張可能
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
昼食代補助
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
契約期間 正社員
最寄り駅 溜池山王駅から徒歩5分程度
赤坂見附駅から徒歩5分程度
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