カスタマーサクセススペシャリスト | アディッシュ株式会社 の求人詳細

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更新日 2018-05-25
掲載開始日 2018-05-25

カスタマーサクセススペシャリスト

  • ★★ スタッフレベル
  • 未経験歓迎
企業名
直接採用

アディッシュ株式会社 

職種
アディッシュ株式会社 
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 【業務内容】
海外企業が運営するオンライン決済サービスの日本語版ユーザーからのお問い合わせ対応をお願い致します。お問い合わせは日本語で、メール、チャットをメインとし、電話での対応も今後行っていきトータルサポートを目指します。

※法人からのお問い合わせがメインとなり、対応件数は1日20件程度です。

【魅力ポイント】
★ 未経験歓迎!
技術的、専門的な内容がありますが、丁寧な研修がありますのでカスタマーサポート未経験からスタート可能です。

★ チームと共に成長!
すでに1期メンバーが業務をスタートしており、基盤ができはじめていますが、今後益々拡大するフェーズでサービスを共に創り上げる醍醐味があります。(ゆくゆくはサービス・プロジェクトの拡大と共にチームやメンバーも益々増えていく見込みです。)

★ 英語使用&スキルアップ!
将来的には英語スキルを活かして、海外企業であるクライアントとのやりとりをメインとしたチームマネジメントなどのポジションにステップアップすることができます。
企業について
(社風など)
社内のメンバーは20~30代のメンバーが中心となって活躍しており、とても勢いのある環境です。
既存事業以外にも新規事業の立ち上げにも積極的にチャレンジしています。
働き方を自身で作り上げていくことを積極的に応援する環境があります。
勤務時間 9:00〜18:00(所定労働時間:8時間0分、休憩時間:60分)
※残業月10~20時間程度、基本的にはほとんどなし。
応募条件 【必要条件・資格】
・日本語ネイティブレベル
・英語スキル:基本的な会話、文章の読み書きができるレベル
・BtoBでの応対経験(対面、メール、電話など)
・基本的なPCスキル、ITリテラシー
-タッチタイピング、ビジネスメール、Word(作成・入力)、Excel(関数が調べて使える程度),PPT

【あれば尚可】
・英語スキルビジネスレベル以上(TOEIC800点、TOEFL70点以上等)
・チームマネジメントやトレーナーとしての経験
・セールス経験
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 300万円 〜 450万円   
給与に関する説明 【給与詳細】
月給 250,000 円〜375,000円
※経験、能⼒を考慮の上決定します。
※本プロジェクト特別手当を含む
※交通費支給(上限月2万円まで) 
※固定残業手当月45時間まで含む(52000円~79300円)、超過分別途支給

【福利厚生等】
社会保険全般、社員持株会、ストックオプション、交通費⽀給(上限⽉2万円まで)、住宅⼿当(※正社員のみ)、 産休・育児休暇制度等、社員合宿(年2回開催)、ベネフィットワン、各種研修補助制度、社外セミナー(トーマツイノベーションクラブ)
休日 ・年間休⽇:122(土日祝休み)
・年間有給休暇:10 日~20 日
・年末年始(4⽇)休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前産後休暇(取得実績多数)
※⼟曜は全社合宿などで年に1〜2回程度出社あり(契約社員は任意)
契約期間 契約社員
※3か月毎の更新ですが、正社員登用制度があり、最短3ヵ月で正社員になった方もいます。
最寄り駅 <五反田駅からお越しの方>
JR山手線 五反田駅西口より徒歩6分
都営浅草線 五反田駅A3・A1出口より徒歩6分

<大崎広小路駅からお越しの方>
東急池上線 大崎広小路駅より徒歩1分
応募に関する注意事項

この求人はDaijob AGENT経由でのご紹介、ご応募となります。
下記のステップを確認後、ご応募下さい。

1. 以下の「この仕事に応募する」ボタンからご応募下さい。
2. Daijob AGENTよりお電話又はメールにてご連絡いたします。
3. Daijob AGENTのキャリアコンサルタントとの面談後、求人情報の詳細をご紹介し、企業への応募となります。

※なお、Daijob AGENTキャリアコンサルタントとご面談頂いても、就業経験や希望条件などによっては、この求人情報をご紹介できない場合がございますので、ご了承ください。

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