【カスタマーサクセス】医療従事者と患者を結ぶ大切なライフラインです。 | リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】の求人詳細

求人検索

キービジュアル キービジュアル
更新日 2018-05-21
掲載開始日 2018-05-07
ジョブコード: 20171222-010-01-011

【カスタマーサクセス】医療従事者と患者を結ぶ大切なライフラインです。

  • ハイクラス
  • ★★★★ マネージャーレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
企業名 (株)日本エンブレース
職種
リクルートキャリア【リクルートエージェント / Recruit Agent】
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 店長/店舗管理/スーパーバイザー
業種 その他IT関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 ■カスタマーサポート部門のメンバーマネジメントを担当します。
 当社が提供しているプラットフォームは、約6万人の医療従事者が
 日常の診療や治療、ケアの現場で毎日のように利用しています。

【具体的には以下の役割を担います】
・利用者に向けたメールサポート、電話サポートの統括
・サポート担当者が利用するツール開発および改善
・ユーザーとのコミュニケーション設計
・サービスの成長を目的としたカスタマー戦略の企画と提案
・メンバーマネジメント
企業について
(社風など)
■ソーシャル医療プラットフォーム事業

従業員数 12名
応募条件 【必須】■ITやWEBサービスでのお客様対応経験(メール・電話)
■管理職としてのマネジメント経験【尚可】■システムエンジニアの経験
■医療や製薬等の親和性を有するドメインでのビジネス経験

【求める人物像】
・自ら率先して業務改善のために行動できる方
・経験したことのない事業環境でも楽しんで挑戦できる方
・事業や環境を構造的に理解し、実行可能な施策を考えられる方
・施策の考案だけでなく、実行することの意義を見出せる方
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 500万円 〜 1000万円   
休日 年間休日 120日
契約期間 正社員
戻る

【カスタマーサクセス】医療従事者と患者を結ぶ大切なライフラインです。

リクルートエージェントへ
エントリーする
気になる