【クライアントサクセス】英語必須(CMでも話題・外資系求人検索エンジン)未経験可 | Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)の求人詳細

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更新日 2019-04-18
掲載開始日 2019-03-25

【クライアントサクセス】英語必須(CMでも話題・外資系求人検索エンジン)未経験可

  • ★ エントリーレベル
  • 未経験歓迎
この求人の
取扱い会社
人材紹介
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
企業名 Indeed Japan株式会社
職種
Daijob AGENT (Human Global Talent Co., Ltd.)
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
コンサルティング - 人事コンサルティング
業種 インターネット・プロバイダー関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 ■この求人のポイント
・CMで話題のIndeed(インディード)で他業種、未経験からチャレンジできるお仕事です。
・ワークライフバランスを取りやすく、フリーランチ、フリードリンクなど環境面も抜群です。
・ウェブや人材業界の知識を学べ、意欲のある方はキャリアアップも早い組織です。

■Mission
“We Help People Get Jobs”をスローガンに、Indeedのクライアントを採用成功へ導く

■仕事内容
・Indeedのサービスを利用されているクライアントの対応(クライアントからの質疑応答、 新サービスや各種設定のご案内、サービスを満足して利用して頂くためのアドバイス)
・営業と二人三脚でお客様の採用成功をサポート
  →採用成功のためのMTG (なぜ応募が減っているか?等を、データを確認しながら分析し改善提案を考える)
  →営業に同席し運用スペシャリストとしてのアドバイス(細かい設定や、運用スペシャリストだから気づける点を、クライアントへお伝えします)
  →英語を使用した、プロダクトのトラブルシューティング(米システムチームに英語で、プロダクトに起きた問題の報告・原因究明を依頼します。)

■魅力ポイント・身につくスキル
・デジタル広告の知識を習得し運用ができるようになる
・世界トップレベルのプロダクト知識を学べる
・人材マーケットの動きを最新で触れることができる
・お客様の採用成功に携ることができる
・健康的なフリーランチ・ドリンクで心身共に元気に働けます

■英語使用場面
・入社トレーニング
・使用ツール・資料は全て英語
・海外チームとのMTG
・トラブルシューティング
   →社内のプロダクトチーム(アメリカ・日本の開発拠点)に連絡を取り、トラブルシューティング、プロセスの改善の報告
企業について
(社風など)
■About Team
クライアントサクセスチームは、クライアントの成功を第一に考えた、ホスピタリティに溢れる個性豊かなチームです。20代~30代のメンバーが多く活躍しています!メンバーは、フライトアテンダント、英語教師や営業など、さまざまなバックグラウンドの人々で構成されており、業界・職種未経験者がほとんどです。

■研修内容
入社後2週間、CS部門のトレーナーによるトレーニングを受けていただきます。
サポートを大切にしているチームなので、トレーニング終了後も、新人担当のメンターが隣でサポートするので、分からないことがあればいつでも聞ける環境です。

■スキルアップ
風通しがとてもよく、声にだした意見は受け止めてもらえやすい環境です。
意欲重視なので、社歴関係なくチームリーダーやマネージャにも立候補できます。
新卒で入社し、半年でチームリーダーになった方もいます!

■就業環境
定時 9:00-17:30
残業 基本的に残業は推奨していません。
暦通りの勤務のため予定が立てやすくメリハリのある働き方で生活も充実させることができます。
有給消化率も、外資らしくとても高いです。海外好きな方が多いので、1週間休んで旅行もできます!

■こんな人たちが働いています。
Aさん:
 外資系企業のカスタマーサポートで働いていましたが、スキルアップやキャリアアップを考える中で前職の会社では先が見えませんでした。Indeedは事業拡大中の組織なので、意欲があればキャリアアップできるチャンスがたくさんある、と思い入社しました。

Bさん:
 前職は航空会社の地上職、その前は外資系ホテルで働いていました。Indeedのクライアントサクセススペシャリストは、これまでホスピタリティ業界、航空業とは業界は違いますが、サービス業の経験がとても活かせるお仕事だとわかり入社を決めました。入社後はしっかりとした研修が準備されており、未経験からの挑戦でしたが、毎日とても楽しく仕事ができています。

Cさん:
 営業として、バリバリ働いていましたので、ワークライフバランスという言葉とは真逆の生活をしていました。何年か続けたのですが、流石に忙しすぎたため、もう少しスローダウンしたお仕事をしたいと思い見つけたのがIndeedのクライアントサクセスです。当然ノルマなしですし、ワーキングママがいたり、有給のとりやすさ抜群と、福利厚生や環境面も満足しています。

勤務時間 9:00~17:30(休憩1H)
応募条件 【必須条件】
・英語ビジネスレベル以上
・日本語ネイティブレベル
・基本的なPCスキル(エクセル、ワード、パワーポイント)

【望ましいスキル】
・中国語ビジネスレベル以上
・Web広告の知識
・カスタマーサポート経験

【求める人物像】
・ホスピタリティーがある方
・グローバルなお仕事がしたい方

※DaijobAGENTより本ポジションへの入社実績が多数ございます。
 面接対策や社内の環境等、WEB上の情報では取得できない情報を保有しておりますので、ぜひご応募ください。
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 400万円 〜 550万円   
給与に関する説明 【給与詳細】
年収例:ベース400万+Q毎の評価ボーナス(個人業績による)+残業代
【福利厚生】
社会保険完備
交通費全給
教育研修
Breakfast、Lunch
フリードリンク、フリーフード
Friday Happy Hour
Family Day、Summer Picnic等の社内イベント
Open Vacation制度
休日 完全週休2日制(土日祝日)、夏期休暇、、冬期休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、傷病休暇、オープンバケーション制度
契約期間 契約社員スタート
(1年後に正社員)
最寄り駅 赤羽橋駅、麻布十番駅
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