【英語】海外案件専任スーパーバイザー | ランスタッド株式会社 転職支援事業部/Randstad K.K. Permanent Placement Divisionの求人詳細

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更新日 2018-09-11
掲載開始日 2018-02-20

【英語】海外案件専任スーパーバイザー

  • ★★ スタッフレベル
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取扱い会社
人材紹介
ランスタッド株式会社 転職支援事業部/Randstad K.K. Permanent Placement Division
企業名 会社名非公開
職種
ランスタッド株式会社 転職支援事業部/Randstad K.K. Permanent Placement Division
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 インターネット・プロバイダー関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 ソーシャルアプリ(主にゲーム)やオンライン決済・シェアリングエコノミーサービス等のWebサービスを展開している企業のカスタマーサポート運用代行業務を行っている部署にて、海外案件担当チームでのスーパーバイザー(SV)業務をお任せいたします。

■業務詳細:
・フィリピンメンバーや関係企業、社内各部署との業務調整
・顧客折衝(国内、国外)
・業務フロー作成
・運用案件管理
・レポート作成
・タスクの洗い出し、改善提案など
・社内⽤業務データや報告書作成などの事務業務
※上記業務の一例となります。
企業について
(社風など)
■事業内容:
(1)ソーシャルアプリサポート…
(2)スクールガーディアン…
(3)モニタリング…
勤務時間 09:00 ~ 18:00
実働 08時間00分
応募条件 【必須経験】
・社会⼈経験 2年以上
・顧客折衝経験 1年以上(営業、サービスなど)
・英語スキル ビジネスレベル・TOEIC850点以上 または同等のレベル(特に会話を重視)
・与えられた仕事ではなく能動的に業務を進めた経験
・PCスキル(タイピング、ブラウザ操作)
 ※議事録をpc入力で作成、skype,slack等でのチャット、TV会議などを日常で使います。
・Excelスキル(データ作成、関数等)、Word(文章作成、表作成、段落操作等)

【歓迎スキル】
・マネジメント経験、チームを取りまとめた経験等
・カスタマーサポート経験あれば歓迎(英語でのサポート経験尚可)
・PowerPointスキル(プレゼン資料作成等)
英語能力 流暢 (TOEIC 865点以上)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 300万円 〜 450万円   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
休日 土日祝含む週5日シフト制(週休2日)
契約期間 正社員
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