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更新日 2018-08-03
掲載開始日 2018-06-01

カスタマーサポート 英語対応 (ブロックチェーン/ビットコイン)/ Customer support (Bitcoin / Block Chain) 東京勤務 【業界最大手企業】

  • ★★ スタッフレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
企業名 ブロックチェーン/ビットコイン業界最大手企業
職種
Emerge 360 Japan K.K./Emerge 360 Japan 株式会社
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
カスタマーサービス - その他
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 ブロックチェーン/ビットコイン業界最大手企業が、カスタマーサポートスタッフを募集しております。

同社ではスピード感を持ってユーザーからのお問い合わせの対応を頂ける、カスタマーサポート(ジュニアレベル、金融業界経験)を募集しております。

職務内容:
- ユーザーからの問い合わせに対するメールや電話の対応(英語使用)
- 入出金依頼の内容確認、処理
- 管理システムやCS業務に関するPDCA(plan-do-check-act )を回すこと
- 業務の振り分け、進捗管理、指示や教育など

※海外のお客様も多いため英語あるいは中国語を用いたカスタマーサポート業務も発生します。
企業について
(社風など)
素晴らしいとされる企業の後には、必ずと言っていいほど、その企業を成功へと導くために尽力しているチームの存在があります。EMERGEは、クライアント会社を成功導くために必要なチーム、チーム力を育成そして開発します。EMERGEは企業徳義、クライアント企業、候補者、そしてスタッフ間の長期的な関係構築に重視をおいてビジネスを展開しています。

EMERGEには、様々なクライアントそして業界の経験や知識(金融、IT、人材紹介、製薬、製造業、電気通信、会計、医療、サービス業)を持ったスタッフがいますので、クライアントのみなさまに専門的に、そして総括的にもサービスを提供してゆくことが可能なのです。

Behind any great company is a team of great people who work together to create success. Helping companies put together and develop winning teams is what EMERGE (PATHWAYS) does. As an Asian company we place particular emphasis on integrity and developing lasting relationships, with our clients, with our candidates and with our staff.

Our team brings a unique mix of client and industry experience. These include: financial services, IT, staffing services, pharmaceutical, manufacturing, telecommunications, accounting, healthcare and hospitality.
勤務時間 9:00~18:00
応募条件 必須要件:
- 金融機関での業務経験
- 大卒以上
- 日本語が母国語でビジネスレベルの英語力あるいは中国語力をお持ちの方

- カスタマーサポート経験、特に個人向け(BtoC)の営業や交渉等
- ブロックチェーン/ビットコインに対する興味
- お金を扱うなど、正確性を求められるデスクワーク経験

(金融業界経験がない場合は、契約社員スタートなど相談させてください。)

歓迎スキル・経験
- 土日の対応、シフト勤務できる方、歓迎
- リーダーシップ、進捗管理など組織を運営してきた経験
- PDCAを迅速にすすめてきた経験
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
飲み物、スナック無料
勉強会費用補助あり
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
慶弔休暇
育児休暇
誕生日休暇
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