ITサービスデスク/デスクトップサポート | EIRE Systems K.K./エイラ システム 株式会社の求人詳細

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更新日 2018-11-09
掲載開始日 2018-10-19

ITサービスデスク/デスクトップサポート

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 転勤無し
  • 中高年歓迎
企業名
直接採用

EIRE Systems K.K./エイラ システム 株式会社

職種
EIRE Systems K.K./エイラ システム 株式会社
IT関連(インフラ系) - サーバー・マシン運用・保守
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - 社内システム担当
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 <募集背景>
今とても勢いのある大手外資系モバイル関連企業にて、IT  サービスデスクエンジニアとして参加して頂ける方を急募。
 
<仕事内容> 
-  複数OS環境でのデスクトップサポート(レベル1)
-  Outlook Exchange、モバイル端末(アンドロイド/iOS)のテクニカルサポート
-  ネットワーク、インフラサービスに関するサポート(LAN・WiFi・DNS・DHCP・VPN)
-  アカウント管理-Active Directoryアカウント、アクセス権設定、シングルサインオン、ERP
-  IT機器、ソフトウェアのインベントリ、資産管理
-  ベンダーマネージメント
-  システム障害時のサポート、ユーザーコミュニケーション
-  英語でメール・電話・チャットを使い海外チームとやり取り
-  的確に情報を伝え、最短時間で障害対応、マルチタスク
-  ビジネスを理解し、問題の優先順位を見極め、迅速に問題解決への切り分け、修正作業を行う
-  柔軟に対応し、問題解決までの代替案の提供
-  必要に応じ他拠点(海外含む)、標準時間外でのサポート提供
-  プロセス・ポリシーの導入、資料作成、メンテナンス
-  環境の変化に的確、迅速に対応し、ビジネスが滞らないよう継続的にサポート提供
-  必要に応じて、夜間作業、大阪オフィス以外のコールセンターサイトでの業務遂行
 →シフトによる週5日、早・遅番の稼働対応(早番:8:30~17:00/遅番:11:30~20:00)
企業について
(社風など)
「エイラシステム株式会社」は、1996年、アイルランド出身の2人により日本で設立されました。
東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供。
プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。

1. ITサービス
 • オンサイトコンサルティング
 • オンコール&リモートサポート
 • マネージドサービス

2. プロジェクトマネージメント
 • ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント
 • 移転プロジェクトマネージメント
 • 戦略分析
 • 事業継続プランニング及び災害復旧

少人数による創立からスタートし、拡大・成長し続けています。
エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。

今後も、積極的な採用活動をして参ります。
皆様のご応募をお待ちしております。
勤務時間 シフトによる5日
応募条件 <スキル>
-  日本語:母国語、流暢レベル、英語:ビジネスレベル
-  3年以上の企業ヘルプデスク・デスクトップサポートの経験
-  Windows OS、MS Office、Exchange、モバイル端末、ネットワークに関する高度な知識(VLAN・ルーティング・ネットワークプロトコル・WiFi・DHCP・DNS・VPN)
-  OSイメージ作成・配布
-  高度なカスタマーコミュニケーションスキル、チームワーク
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 450万円 〜 550万円   
給与に関する説明 Social Insurance
Commuting/Transportation Allowance
Education Training
休日 交通費全額支給
時間外手当全額支給
社保完備
資格合格一時金(IT関連の資格取得の際に奨励金を支給)
任意参加の社内イベント(クリスマスパーティー、スキー旅行、カートレースなど)
最寄り駅 豊洲
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