カスタマーエンジニア[35684-157] | 株式会社A・ヒューマン/A・HUMAN INC.の求人詳細

求人検索

キービジュアル キービジュアル
更新日 2018-06-25
掲載開始日 2018-06-25
ジョブコード: 35684-157

カスタマーエンジニア[35684-157]

  • ★★★ シニアレベル
この求人の
取扱い会社
人材紹介
株式会社A・ヒューマン/A・HUMAN INC.
企業名 会社名非公開
職種
株式会社A・ヒューマン/A・HUMAN INC.
IT関連(インフラ系) - ネットワークエンジニア
IT関連(インフラ系) - 通信インフラ (ISP・キャリアを含む)
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
業種 コンピュータ・OA・通信機器メーカー
勤務地 アジア 日本 千葉県

仕事内容 <WDM SONET SDHの知識を生かしてみませんか?>

To resolve colocation customer issues by providing on-site technical “remote assistance services” on an ad hoc basis;
Carry out effective & quality customer service provision on all International transmission services, including SONET, SDH, IPLC, IEPL base Understanding of transmission interfaces, transmission media types;
Manage and coordinate with Project Manager the implementing of customized TX Solution Project in configuration and other technical aspect to our customers.
As part of the service delivery chain, in coordinate and work with the core engineering team to provision non-standard services and implement network wide upgrades, changes, etc.;
To resolve customer issues by providing technical support mainly remotely, on an ad hoc basis on-site;
To provide 2nd level support to the NOCs for such services and be an escalation point for such issues;
Work with the core engineering team to resolve higher level problems and implement solutions per request;
Operation/interpretation of transmission test equipment/results;
Provide support within a global team to ensure proper handover of tasks/activities to ensure 24 x 7 support to PCCWGlobal client base (external/internal);
Ad hoc activities as assigned by Management from time to time.
Testing of transmission links;Fault diagnostics on transmission interface media types, operation of test equipment and interpretation of test results;
Installation of equipment (racking/stacking);

【募集背景】
拡大
企業について
(社風など)
通信業界をリードする企業であり、数ある多国籍企業や通信サービスプロバイダーに最新の音声ソリューションおよびデータソリューションを提供しています。真にグローバルな事業展開に加えて、各地域のローカルな事情に関する豊富な知見を生かすことによって、世界中を網羅した最高クラスのネットワークを構築しています。特に、アジア、アフリカ、中南米、および中東などの成長めざましい新興市場エリアで、主要都市から最も遠く離れたサービス困難な地域との接続も実現しています。
勤務時間 9:00~18:00
応募条件 ◆求める経験
・大学卒以上 理系
・In depth knowledge of carrier transmission technologies (SDH/TDM/GigE);
Preferably transmission related experience with network Deviceiv. Experience in telecommunications service provider markets and support processes;Thorough understanding of Operational (service management) processes

◆必要スキル
・光ファイバーや光海底ケーブルに関わる詳しい知識。 
・英語スキル  ビジネスレベル 

◆資格
・普通自動車免許

◆求める人物像
・国内外の社員と交流できる社交性
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
中国語能力 なし
年収 日本・円 700万円 〜 950万円   
給与に関する説明 【年収】 700万円以上 950万円以下

【待遇/福利厚生】 各種完備
休日 土日祝日
契約期間 【雇用形態】 正社員
最寄り駅 【勤務地】 千葉
戻る

ご応募はこちらから

この仕事に応募する

この求人情報の取扱会社

株式会社A・ヒューマン/A・HUMAN INC.

企業情報

注目ポイント

求人情報一覧

Hot Agent人材紹介企業

カスタマーエンジニア[35684-157]

この仕事に応募する
気になる