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更新日 2017-03-17
掲載開始日 2017-03-17

【金融×テクノロジー】カスタマーサポートエンジニア(Unix/Linux, Java, SQL)

HOT
  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 海外転勤有り
  • 新卒歓迎
  • 転勤無し
  • 中高年歓迎
企業名
直接採用

Tora Trading Services 株式会社

職種
Tora Trading Services 株式会社
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(インフラ系) - サーバー・マシン運用・保守
金融/銀行/証券 - クライアントサービス
業種 ソフトウェアベンダー
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 重要なシステムの管理とサーバー・ベースのアプリケーション・プロセスおよび関連インフラを担当していただき、リアル・タイムでプロセス・接続・顧客のトレードをモニタリングする。

例えば)
●ログファイル・プロセスを参照し、顧客の問い合わせに回答する(例:セッション切断、注文やフロー、ブッキングの課題)。
●問題に対し、開発部隊とカンファレンス・コール等で連携を行いながら、問題箇所の追跡と過去事例の照会を行う。
●コア・デベロップメントやエンジニアリングのチームに問題を適切かつ迅速に伝達する。
●日々、顧客業務について運用監視を行う。
●日々のタスクの効率化を行うためのツール開発を行う。
●グローバル・チームと協業し文書化およびツール・知見の共有を行う。
●場合によってはクライアントのオフィスで作業頂きます。
企業について
(社風など)
トラはトレード・テクノロジーとフィナンシャル・サービスのリーディング・プロバイダです。世界的に知られたヘッジファンド、ミューチュアル・ファンド、そしてプロップ・トレーディングの部門を顧客に抱え、トレーディングの全プロセスを世界中のトレーダーに提供しています。225名の従業員が東京、香港、シンガポール、クルージュ=ナポカ、サンフランシスコ・ベイエリアで働いています。

トラは金融・テクノロジー業界で優れた経歴を得たいとお考えのプロフェッショナルに相応しいダイナミックかつファスト・ペースの環境を提供します。
私たちはアントプレナー・スピリットに満ちたカルチャーを持ち、イノベーティブな製品やサービスを顧客に提供することにフォーカスしています。私たちは国際的な環境とエネルギッシュなカルチャーを通じ、プロフェッショナルとしての成長を遂げることができる素晴らしい機会を提供します。
勤務時間 8:00-17:00
応募条件 ●エクイティとデリバティブの価格設定および取引コンセプトの理解
●Linuxの知識
●リレーショナル・データベースおよびSQLシンタックスの知識
●Bash, Java, Pythonのスキル

【求める人物像】
●モチベーションを持ち、セルフスターターであり、顧客のリクエストに応じて適切にコミュニケーションを行える、責任感を持って仕事ができる人物
●技術力・分析力・問題解決能力を持ち、それを明確に技術的バックグラウンドを持たない顧客に伝える能力
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 400万円 〜 900万円  
給与に関する説明 Social Insurance
Commuting/Transportation Allowance
Education Training
休日 Five-Day Workweek
Paid Holidays
Congratulatory or Condolence Leave
Child-care Leave
Sick Leave
契約期間 正社員
最寄り駅 明治神宮前
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