パートナーサポートエージェント(東京或いはマレーシア勤務) | Expedia Group / エクスペディアホールディングス株式会社 の求人詳細

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更新日 2019-01-10
掲載開始日 2019-01-10

パートナーサポートエージェント(東京或いはマレーシア勤務)

  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 新卒歓迎
  • 未経験歓迎
企業名
直接採用

Expedia Group / エクスペディアホールディングス株式会社

職種
Expedia Group / エクスペディアホールディングス株式会社
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職
その他の職種 - 新卒&未経験者
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア 日本 東京都
アジア マレーシア Kuala Lumpur
仕事内容 <Partner Support Agent>★東京あるいはマレーシア拠点で募集中
既存の宿泊施設からのお問い合わせ対応(電話)
■予約情報・請求・システムの使い方・在庫関連
■英語が分からないパートナーへの問い合わせ対応 など
※9時~18時までの定時退社。土日勤務の場合もありますが年間8~12回程度と少なめです。

◆マレーシア拠点について◆
ベトナム、韓国、マレーシア、フィリピン、オーストラリア、ニュージーランド、中国など、国別のチームで対応しています。今回マレーシアチームでは、日本のホテルパートナー対応チームを2名募集します。
企業について
(社風など)
ワークライフバランスが整っている環境

社員がメリハリをもって業務に取り組めるよう、以下のような制度を整えています。
◎年間休日120日以上
◎残業は月20時間程度
◎育休・産休制度(取得率100%)
◎有給休暇取得(18日)
◎Observed Holiday(振替休日)
 └土曜日が祝日の場合は、金曜日が休日
◎社員同士の交流を兼ねたパーティー
 └ハロウィンやダイバーシティーやスポーツコミッティーのイベントなど
勤務時間 9時~18時
応募条件 ◇◆実務レベルの英語力◆◇基本的なPCスキルをお持ちの方 ※職種・業界経験不問

<社内言語は英語>
パートナーとのやりとりなど業務の多くは日本語です。一方で社内の共通言語が英語であるため、社内システムや研修、メールが英語対応になります。

【こんな方を歓迎します】
◎意欲的に知識を吸収できる方
◎明るく誠実な対応ができる方
◎理解力と説明能力が優れている方
◎積極的に仕事に取り組むことができ、スピード感がある方
◎チームメンバーを尊重しながら働ける方
◎ビジネスレベルの英語スキルをお持ちの方

選考のポイント
【人柄と能力】で判断し、採用を行います。面接時はOTA業界への理解力、エクスペディアへの応募動機や英語力(Speaking)を総合的にみます。(一部選考は英語となります。)
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
教育研修
フィットネス補助金制度
旅行補助金制度
その他

【マレーシア物価情報】
家賃/月:1,000RM-2,500RM (27,300円-68,200円)
Studio/1 bed 1 bath/ or room share
(東京:70,000円-110,000円)
光熱費(水・ガス・電気)/月:60RM(1,640円)
(東京:10,000円)
食費/月:1,000-2,000RM(27,300円-54,600円)
(東京:30,000円)
携帯/月:40-80RM(1,092円-2,184円)
(東京:2,000円-9,000円)
日用品/月:50RM(1,365円)
(東京:5,000円)
電車/一駅分平均:1.3RM(35.5円)
(東京:190円)
タクシー/初乗り運賃:3RM(81.9円)
(東京:410円)
ビール/350ml缶:7-12RM(191円-327円)
(東京:270円)
バーガーセット:20RM(546円)
(東京:483円)
水/500ml:3RM(82円)
(東京:120円)
コーラ/350ml:3RM(82円)
(東京:130円)
休日
<年間休日125日>
■完全週休二日制(土・日)
■祝日(年間15日が祝日として付与されます)
■有給休暇(過去実績:18日)
■傷病休暇(年間10日)
■育児休暇
■産休休暇(実績あり)
※5日以上の連続休暇OK

※Partner Support Agentのみ、シフト制(深夜業務なし)です。土日勤務の場合もありますが、年間で8~12回程度と少なめです。
契約期間 正社員
最寄り駅 東京;最寄り駅ー神谷町或いは六本木一丁目
マレーシア;クアラルンプール
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