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【裁量権あり/英語力を活かせる】外資系医療機器メーカーのカスタマーサービスマネージャー | マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社/Michael Page International Japan K.K.の求人詳細

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更新日 2025-11-13
掲載開始日 2025-11-13

【裁量権あり/英語力を活かせる】外資系医療機器メーカーのカスタマーサービスマネージャー

この求人の
取扱い会社
マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社/Michael Page International Japan K.K.
企業名 会社名非公開
職種
マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社/Michael Page International Japan K.K.
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
業種 医療機器メーカー
勤務地 アジア 日本 神奈川県

仕事内容 ■職務概要
カスタマーサービス部門の統括責任者として、受注・手配業務の最適化、3PLとの連携、業務改善プロジェクトの推進を担っていただきます。


職務内容

■主な業務内容

カスタマーサービス部門(約20名)のマネジメント
受注・手配チームとの連携による業務調整
3PL委託業務の管理と最適化
社内ステークホルダー(営業・マーケティング)との連携
KPIに基づく業務改善活動の推進
ESP(Enhanced Service Program)の運営
AS400を活用した業務プロセス管理と次世代システム導入の準備


理想の人材

■応募資格
<必須>

カスタマーサービス部門での顧客対応経験
組織マネジメント経験(20名程度の規模)
SAP、Oracle、AS400の使用経験
英語でのグローバルコミュニケーション能力
大卒以上(ビジネス・ロジスティクス・システム関連分野尚可)

<歓迎>

医療機器業界での経験(特に貸出ビジネス)
Excelを用いたデータ分析スキル
SAP導入プロジェクトへの参画経験
海外との業務・プロジェクト経験


条件・待遇

■勤務条件

* 勤務地:神奈川県平塚市(車通勤可)
* 勤務時間:オフィス勤務(原則出社)
* 雇用形態:正社員
* 年収:1,100万円〜1,300万円+インセンティブ(経験により決定)
* 試用期間:あり(詳細は面談時にご案内)

■休日休暇

* 完全週休2日制(土日祝)
* 年末年始休暇
* 有給休暇
* その他会社規定による休暇

■福利厚生

* 社会保険完備
* 通勤手当
* 研修制度
* グローバルとの交流機会あり
* キャリアアップ支援制度
企業について
(社風など)
■企業概要
世界的に展開する外資系医療機器メーカー。整形外科領域を中心に、革新的な製品とサービスを提供し、患者のQOL向上に貢献しています。日本国内でも安定した事業基盤を持ち、医療機関との強固なパートナーシップを築いています。グローバルとの連携が日常的に求められる環境で、英語力を活かしながらキャリアアップが可能です
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 1000万円 〜 1300万円   
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