【英語対応カスタマーサクセス支援】2026年1月入社海外SaaSプロダクト導入の法人向けオンボーディング支援 | YAMAGATA株式会社の求人詳細

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更新日 2025-12-02
掲載開始日 2025-12-02

【英語対応カスタマーサクセス支援】2026年1月入社海外SaaSプロダクト導入の法人向けオンボーディング支援

この求人の取扱い会社	YAMAGATA株式会社
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（その他） - IT　ヘルプデスクカスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート営業 - カスタマーサクセス/クライアントサクセス
業種	ソフトウェア（受託開発）
勤務地	アジア日本東京都品川区
仕事内容	■業務内容グローバルの決済サービスSaaS企業の導入コンサルティングを担当する、カスタマーサクセス支援のポジションです。 ●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要！ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。
企業について（社風など）	■仕事のやりがい・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます！・AIスタートアップ企業の導入支援に力を入れており、業務での携わりによりIT業界最先端での動向や知識を身につけることができます。・顧客の成功（事業のグロース）に直接的にかかわるので、アントレプレナーシップの素養が身に付く。・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です！・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます！ ■入社後について・カスタマーサクセスついて学ぶ　動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。　学んで、吸収したい！という積極的な姿勢で臨んでいただける環境です。屋内禁煙
勤務時間	勤務時間：9：00～18：00　残業時間：月20時間程度
応募条件	■必須の経験/能力【語学力】・日本語：ビジネス上級レベル（JLPT N1レベル以上）・英語　：ビジネスミーティングが実施できるレベル　（TOEIC800点以上）【スキル】・ビジネスコミュニケーション（折衝経験など）ができる・ビジネスPCスキル、ITリテラシーがある　－タッチタイピング、ビジネスメール、ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー【下記、いずれか必須】・法人向け提案営業経験・Webマーケティング実務経験・広告業界でのアカウントディレクション実務・企業の代表や決裁者に対する営業経験・SaaS、ITソリューションのカスタマーサクセス実務経験・個社ごとにカスタマイズが必要なツールなどのカスタマーサポート・契約後も継続的な支援が必要な無形商材の営業経験・法人向けの営業経験【外国籍の就労ビザ】・日本に住んでいる方・就労ビザ保持者、または就労制限の無いビザ（永住者、定住者、日本人配偶者等）のビザ保持者　就労ビザ更新のみ対応可能です。
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 350万円〜 500万円（月収の目安：日本・円 29.1667万円〜 41.6667万円 ※年収を12分割）
給与に関する説明	給与：月給 30万円〜40万円（ご経験、能力を考慮して決定） ※固定残業時間月30時間分を含む（月54,800円～73,000円）年収例：360万円〜480万円【福利厚生】・各種社会保険完備・昇給あり・通勤手当支給（上限月３万円まで）・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数　－産休育休フォローアップ制度・休憩室、仮眠室（休養室）完備・持株会制度・研修制度・キャリア支援制度
休日	休日休暇：土日祝日　　　　　年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可）
契約期間	正社員試用期間有り (6ヶ月)　※待遇変試用期間
最寄り駅	JR：五反田駅　徒歩5分 JR：大崎駅　徒歩7分