【外資系/グローバル環境】英語力×熱・電力の専門知識を活かす！カスタマーエンジニア募集中（グローバル大手/年収700万～/多国籍社員在籍中） | Vertiv Japan合同会社の求人詳細

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更新日 2025-12-09
掲載開始日 2025-12-09

【外資系/グローバル環境】英語力×熱・電力の専門知識を活かす！カスタマーエンジニア募集中（グローバル大手/年収700万～/多国籍社員在籍中）

企業名	Vertiv Japan合同会社
職種	IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニア IT関連（その他） - その他
業種	通信・情報サービス関連
勤務地	アジア日本東京都港区
仕事内容	このポジションは、デジタル社会の根幹を支える重要なインフラ（電源・熱管理製品）の専門家として、グローバルな環境で活躍できるポジションです。シニアレベルの専門知識と英語力を活かし、お客様のビジネスを最前線でサポートし、更なるキャリアアップを目指せます。【このポジションの魅力】 ◆グローバルな環境: 米国本社・世界130カ国以上で事業展開するグローバルリーダー企業で活躍できます。 ◆語学力を活かす: 技術文書の読解や海外チームとの連携など、ビジネスレベルの英語力を日常的に活用する場面が多くあります。 ◆社会貢献性の高い専門性: 今や社会に不可欠なデータセンターや通信ネットワークを支える、ミッションクリティカルな製品（UPSや冷却システム）の専門家としてキャリアを築けます。 ◆ダイバーシティな職場: 多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働する機会が豊富にあり、グローバルスタンダードな働き方を経験できます。 ◆安定と成長: グローバル大手ならではの安定した基盤のもと、最先端の技術に触れながら長期的なキャリアを追求できます。【具体的な業務内容】データセンターや通信施設で不可欠な電源製品（AC UPS、DC整流器など）や熱管理製品（精密空調、冷却ユニットなど）に関する、以下のフィールドサービス業務をプロフェッショナルとして担当いただきます。技術サービスの提供: ■製品の導入時における試験・試運転（T&C） ■安定稼働のための予防保全（PM） ■障害発生時のトラブルシューティングおよび修理対応（T&M） ■高いサービスレベルを維持し、顧客満足度の向上に貢献します。緊急時対応: ■24時間365日の待機当番制に基づき、緊急コールに迅速に対応します。 ■必要に応じて週末・祝日および時間外の勤務にもご協力いただきます。（※代休取得制度あり） ■技術サポートチームや他エンジニア、外部ベンダーと連携し、現場での問題を解決に導きます。安全管理: ■Vertivおよび顧客先の労働安全衛生（OH&S）要件を遵守し、安全な作業環境を維持します。 ■適切な個人用保護具（PPE）や工具を使用し、安全手順を徹底します。ドキュメンテーション・レポーティング: ■作業手順書（Method of Statement）やリスクアセスメント（Risk Assessment）の作成 ■顧客へのインシデントレポートや作業完了報告 ■業務効率化や目標達成（OKR）のための迅速な情報共有顧客管理: ■お客様と良好な関係を維持し、課題や要望を迅速に把握、社内へフィードバックします。 ■継続的な研修やOJTを通じ、常に最新の技術知識と高いサービススキルを維持します。
企業について（社風など）	Vertiv Japan合同会社は、米国オハイオ州に本社を置くVertivの日本法人です。私たちは、デジタル世界の進化を支える重要なインフラソリューション（電源、冷却、ITインフラ管理）を提供するグローバルリーダーであり、世界130カ国以上で事業を展開しています。クラウドからネットワークエッジまで、お客様の重要なアプリケーションが常に最適に稼働し続けるよう、ハードウェア、ソフトウェア、サービスを統合的に提供し、データセンターや通信ネットワークが直面する課題を解決しています。
勤務時間	午前 8 時 45 分から午後 5 時 30 分まで（午後 12 時 15 分から午後 1 時までは昼休み）、現場での作業のオンコール中は柔軟に対応します。
応募条件	【必須条件】 ★電気工学または機械工学の学位、専門士（ディプロマ）、または同等の知識・ご経験 ★フィールドサービス、カスタマーサポート、または関連する技術職務の実務経験（最低2年以上）以下のいずれかに関する知識・ご経験： ★電源製品（AC UPS、DC整流器、PDU、バッテリーなど） ★熱管理製品（CRAC、HVAC、チラーシステムなど） ★英語力: ビジネス会話レベル（TOEIC 735-860点目安）（技術文書の読解、メール対応、海外チームとのコミュニケーションで使用します。） ★日本語力: ネイティブレベル【望ましいスキル・人物像】 ◆データセンターや通信インフラなど、クリティカルインフラストラクチャでの実務経験 ◆高い顧客志向を持ち、お客様の成功にコミットできる方 ◆優れたコミュニケーション能力（文書作成、会話、プレゼンテーション） ◆異文化や多様なバックグラウンドを持つ人々と円滑に協働できる方 ◆良好な人間関係を構築し、社内外のパートナーと長期的な信頼関係を築ける方 ◆自発的に行動し、主体的に業務を推進できるチームプレイヤー ◆結果と行動を重視し、成功への情熱をお持ちの方 ◆計画性があり、高い時間管理・納期管理能力をお持ちの方
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 700万円〜 900万円（月収の目安：日本・円 58.3333万円〜 75万円 ※年収を12分割）
休日	有給休暇病気休暇週休2日制
契約期間	正社員雇用