【入社お祝い金35万円相当もらえる！】マレーシアでのカスタマーサポート◆語学力不問／渡航費支給／完全週休2日制／年休120日以上 | ジョブインパルスジャパン株式会社の求人詳細

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更新日 2025-11-19
掲載開始日 2025-11-19

【入社お祝い金35万円相当もらえる！】マレーシアでのカスタマーサポート◆語学力不問／渡航費支給／完全週休2日制／年休120日以上

この求人の取扱い会社	ジョブインパルスジャパン株式会社
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインターカスタマーサービス - その他
業種	アウトソーシング
勤務地	アジアマレーシア Selangor
仕事内容	【大手フードデリバリーサービスの窓口対応】 ★電話もメールもすべて日本語！日本からの問い合わせに対応する仕事です。 ★日本人トレーナーによる1ヶ月間の研修期間あり！未経験でも安心です！【お任せする仕事内容】 ▽入電：マニュアルを見ながら対応！ ▽情報入力：電話を終えたら、内容をフォーマットに入力！ ――Q.具体的な問い合わせ内容は？―― A.「注文した料理はいつ届く？」「配達場所にお客様がいない」「システムの操作方法を教えてほしい」「調理できないためキャンセルしたい」　など ――Q.1日の対応件数は？―― A.問い合わせ件数は、1日30件ほど。10分以内に終わる内容がほとんどで、対応が難しい場合は代替案を提示します。フロア内は先輩社員が近くにいるので質問もしやすい環境です。また、お問い合わせが少ない時間帯は、チームでマニュアルを改善したりしています。 ――Q.キャリアアップはできる？―― A.もちろん！外資企業ならではの「成果主義制」が特徴で、早期キャリアアップも可能！1日の対応件数や1件あたりの対応時間、お客様のアンケート結果などに応じて評価。さらに英語スキルに応じて、キャリアの選択肢も増えていきます。 ――Q.どれくらいの日本人が働いていますか？―― A.オフィスで働く多国籍の社員2500名のうち、日本人は約380名。フードデリバリー部門で働く日本人は250名以上です。1チーム15名～20名の構成。休日に近隣諸国に一緒に出かける社員もいます！＼1ヶ月間の日本語での研修でしっかりサポート！／まずは2週間の座学研修で、システムの使い方やお客様対応の基本を習得。こんな問い合わせが来たら？などケーススタディも行ないます。続いて2週間の実地研修を実施。先輩の対応を見学しつつ、実際のケース対応に挑戦します。
企業について（社風など）	コールセンターやカスタマーサポートなど、アウトソーシングサービスを提供
勤務時間	24時間のシフト制（実働8時間+休憩1.5時間）【シフト例】 08：00～17：30 11：00～20：30 14：00～23：30　など ★残業月10時間以内。 ★1週間ごとの交代制で早番・遅番を変更します。 ★シフトの交換も柔軟に可能です。
応募条件	【必須条件】 ◆カスタマーサポート関連業務(コールセンター、接客、販売、ホテル、受付、客室乗務員などお客様相対の経験があること) ◆マレーシア就労ビザについて ①4大卒：ビザ取得可能(新卒でもOK) ②短大卒、専門卒：上記カスタマーサポート関連業務に3年以上従事した経験必須 ③高卒：上記カスタマーサポート関連業務に5年以上従事した経験必須 ◆日本国籍をお持ちの方（マレーシアでのビザ取得のため） ★職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎 ★社会人経験 10 年以上の方も歓迎! ※英語力を活かしたい方には、英語を使用できるポジションもあります! ＼以下のような方、歓迎です！／ □海外で働きたい方 □英語力を高めていきたい方 □新たな挑戦に取り組みたい方 □留学やワーホリのご経験がある方 □人とコミュニケーションを取ることが好きな方
英語能力	なし
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 300万円〜 400万円
給与に関する説明	＼月給はマレーシア平均の2倍以上／月給8000リンギット＋インセンティブ ⇒日本円で月給【約28万円】＋インセンティブ ★時間外手当全額支給 ★対応件数やお客様アンケート結果などに応じてインセンティブ支給＼年内入社の今だけ！／入社祝い金10,000リンギット支給【約35万円】＼月収33万円以上も可能／最大のインセンティブと各種手当の合計は約5万円となる想定です。月々の生活費は11万程。毎月10万円以上貯金することも十分可能です!
休日	<年間休日120日以上> ■完全週休2日制(シフト制) ■有給休暇 ★取得中央値18.5日(2024年) └取得を推奨しており、有休を使って毎年旅行に行くスタッフもいます。 └付与された有給休暇の半分は翌年度に繰り越せます。 ■傷病休暇(14日) └年間有休とは別に、体調が優れない時に使用できます。 ■入院休暇(傷病休暇含めず60日) ■結婚休暇(3日) ■産前・産後休暇(取得・復帰実績あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) └2024年は、女性23名・男性15名が取得！ ■忌引き休暇 ★シフト希望と有休を合わせて5日以上の連休取得が可能です！ ★マレーシアの祝日に勤務日が重なった際は、代休を取得できます。
契約期間	正社員（試用期間なし）
最寄り駅	「アラ・ダマンサラ駅」より徒歩6分 ★マレーシアの首都クアラルンプールから電車で約30分！ ★日本～マレーシア間は直行便で約7時間です！ ★転勤はありません。 ★マレーシアは、財団法人ロングステイ財団の調査において、15年連続で「日本人が住みたい国世界1位」に選ばれています（調査期間：2006～2023年、※2020～2022年は発表なし）。＼アラ・ダマンサラはこんなところ／ショッピングモールや日系クリニック、日本人学校などがあり、物価もリーズナブル。プールやジム付きの部屋も、首都クアラルンプールに比べ年間約24万円お得に住めます。