更新日 2025-10-03
掲載開始日 2025-10-03

【都内就業/英語力活かせる】カスタマーサクセス職｜外資系テック企業で活躍！業界未経験可！

この求人の取扱い会社	EPS Consultants LLC
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニア IT関連（その他） - プリセールス事務系 - 国際業務
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	物流向けに配送ルート最適化システム、自治体や交通事業者向けに相乗り送迎アプリを提供する当社にて、顧客がサービスを実際に利用し、継続的に運用するにあたってのサポートをお任せいたします。【主な業務】・オンボーディングトレーニング/立ち上げ支援・カスタマーサクセス/カスタマーサポート・顧客課題に応じて、他ソリューションの提案・顧客からの問い合わせに対する回答やレポートの提出、サービス改善提案など日本でのシステム運用に関する問題点を分析・特定し、シンガポールチームに提案、解決していただきます。業務で英語を使用するため、英語力の活かせる環境です。顧客：市町村、官公庁、バス・タクシー等交通会社、物流企業など
企業について（社風など）	シンガポール発の人の送迎/物の集配送の課題に取り組むモビリティスタートアップです。世界記録を保持しているルーティング・アルゴリズムを使用した相乗り送迎アプリや物流配送ルート最適化システムを世界 7 カ国で提供しています。著名な日本の VC から出資を受けており、フォーブス・アジア注目の 100 社にも選出される急成長企業です。
勤務時間	平日9:00～18:00 or 10:00～19:00（休憩1時間）
応募条件	【必須（MUST）】 • 無形商材、SaaS事業の営業、カスタマーサクセス経験、またはそれに類する経験 • B2Bビジネス経験 (特に営業関連職経験) • ビジネスレベルの英会話【歓迎（WANT）】 • 中長期的に成し遂げたいことがあり、その途上に弊社での経験が当てはまる方 • スタートアップやベンチャー企業での勤務経験、不確実性の高い環境、事業の経験
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 450万円〜 650万円
給与に関する説明	社会保険（健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険）リモートワーク可（全従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）通勤手当教育研修
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日）有給休暇その他休暇年間休日数125日
契約期間	正社員雇用