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更新日 2025-11-17
掲載開始日 2025-11-17

【マレーシア勤務】英語を生かす｜カスタマーサービス大手外資BPO企業★未経験歓迎！

企業名	Teleperformance Malaysia Sdn. Bhd.
職種	カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインターカスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - その他
業種	アウトソーシング
勤務地	アジアマレーシア Kuala Lumpur
仕事内容	【ポジション概要】世界最大級のオンライン宿泊予約プラットフォームをご利用のお客様に対し、日本語での予約・カスタマーサポートを行っていただきます。電話・メール・チャットを活用して、予約変更、キャンセル、特別リクエストへの対応、ホテルとの調整など、幅広い業務を担当。旅行やホスピタリティに関心がある方にとって、やりがいのある国際的な職場です。【業務内容】電話・メール・チャットでの予約前後のお問い合わせ対応特別リクエストやトラブル対応既存予約の変更・キャンセルの手続きホテルとの連絡調整、苦情対応サポート顧客満足度向上を目的としたサポート提供【まずはカジュアル面談からも可能です】「少し話を聞いてみたい」「質問したい」という方でも、こちらのページよりご応募いただきましたら面談お申込みフォームのリンクをお送りいたします。少しでもこちらの求人についてご興味がおありでしたら、ぜひご応募ください！
企業について（社風など）	テレパフォーマンス・マレーシアは2016年に設立され、現在は英語・中国語・日本語・韓国語をはじめとする20以上の言語で多様なサービスを提供しています。社員数は約6,000名を誇り、そのうち約300名が日本語ネイティブのスタッフで構成されており、多国籍かつインクルーシブな職場環境が整っています。日本人在籍数ではマレーシア最大級の企業になります。グローバルな顧客基盤を支える中で、社員一人ひとりが言語力やコミュニケーションスキルを活かして活躍できる機会が広がっています。特に日本語対応チームでは、海外での就業経験を積みたい方、語学力を向上させたい方、キャリアアップを目指す方にとって最適な環境が整っています。世界的なクライアント様のBPO業務を中心に、実務経験を通じたスキルアップや、さらなるキャリア形成の場として、多くの日本語ネイティブスタッフが活躍しています。
勤務時間	週5日・1日8時間シフト（7:00～22:30）※土日祝を含むシフト制
応募条件	【応募条件】必須条件：日本語：ネイティブレベル、またはビジネスレベル以上英語：B1レベル以上（読み書きができること）歓迎条件：カスタマーサービス／BPO業界での経験（未経験も歓迎）柔軟性・協調性のある方顧客志向、課題解決能力が高い方基本的なPCスキル（タイピング・マルチタスクなど）・マレーシアの就労VISA取得のため、　最終学歴により就業経験の必須要件が異なります。　四年制卒業の場合：就労要件無し　専門卒業の場合：カスタマーサポートなどの関連業務経験3~5年　（応相談）　高校卒業の場合：カスタマーサポートなどの関連業務経験5~7年　（応相談）
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 350万円以上
給与に関する説明	＜基本給＞ 7,000リンギット（税込） +言語手当（1,000RM）+住宅手当（600RM）約日本円で JPY318,885 ※為替レートにより変動あり＜生活コストについて＞マレーシアの生活費は日本と比較して約40〜60%程度安いとされています。住居、食費、交通費など、日常生活にかかるコストを抑えながら、余裕を持った生活を送ることが可能です。 ※上記はモデルケースです。ご経験・能力・年齢などを考慮し、給与は最終的に個別にご相談させていただきます。 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※実績による昇進やポジション移動など、キャリアアップ制度も充実しています！【福利厚生】・健康保険　※社内規定あり ※現地の法令を遵守しています。・時間外手当（全額支給）・住宅手当・服装自由・髪型・髪色・ネイル・ピアス・タトゥー自由・駐車場あり ●渡航・海外勤務に関するサポート制度・航空券の費用支給・メディカルカード（マレーシア国内で利用できる保険証）の支給・入国時、オフィス近くのホテル費用を会社負担（6泊7日）・就労VISAの手配費用を会社負担・不動産サイトの紹介 └オフィスにほど近いプール・ジム付きの家に家賃約5万円で入居可能・社員割引（パートナーシップの店舗）・安価で美味しい食堂・自販機あり・飲料水・冷蔵庫・電子レンジ完備・歯の治療・スケーリング、またはメガネ・コンタクト費用の補助（年間MYR200）
休日	・年次有給休暇：15日（入社日によりPro rated basis）・忌引き休暇（両親、配偶者、兄弟姉妹、子供）：3日間・結婚休暇：3日間（初婚時）・出産休暇（マタニティリーブ）・パタニティリーブ・Sick Leave:14 Days（社内規定あり）・Hospitalization:60 Calendar Days (社内規定あり）
契約期間	正社員
最寄り駅	G Tower 199 Jalan Tun Razak, Kuala Lumpur, Malaysia 50400