英語カスタマーサポート / Customer Support | 2015年に誕生した越境ECスタートアップ | EPS Consultants LLCの求人詳細

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更新日 2025-06-19
掲載開始日 2025-06-19

英語カスタマーサポート / Customer Support | 2015年に誕生した越境ECスタートアップ

この求人の取扱い会社	EPS Consultants LLC
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター営業 - カスタマーサクセス/クライアントサクセス
業種	流通・小売
勤務地	アジア日本東京都渋谷区アジア日本東京都
仕事内容	海外のユーザーが国境を気にせず、自由に日本の商品をネットショッピングするための越境ECサービスを提供しています。当ポジションではカスタマーサポートとして、英語圏のお客様からの問い合わせメール対応などを行っていただきます。日本の商品を世界中の色んな方たちにお届けする、やりがいのある仕事です！【具体的な仕事内容】 ■ メール対応（電話対応も一部あり） ■ 他部署との連携 ■ 翻訳業務 ■ 事務作業など英語・中国語・韓国語などを使ったテキストコミュニケーションが頻繁に発生するため、外国語を学びたい・語学力を活かしては働きたいという方にはおすすめの環境です。【チーム体制と業務】多国籍の社員と一緒に働けるグローバルな環境です。少人数のチーム体制で、メンバー間のコミュニケーションや各自の役割分担と業務を通じたキャリアの成長を大事にしています。 ■ サポート体制…わからないことは、すぐに聞ける環境です！ ■ 社内環境…風通しのいい社風。定期的に会社のメンバーと食事やイベント等があります！ ■ 職場環境…渋谷の駅近！渋谷でもお洒落で落ち着いた桜丘町エリア【従事すべき業務の変更の範囲】 ■ 業務の都合により従事する業務を変更することがある ■ 変更の範囲：すべての業務への配置転換あり
企業について（社風など）	「世界中のワクワクを当たり前に」をミッションに掲げ2015年に誕生した越境ECスタートアップです。タグ1行をウェブサイトに追加するだけで言語、支払いを海外対応にできるサービスを提供しており、日本企業の海外進出に貢献されています。創業以来、急速に成長を遂げており東京都をはじめ数々の団体から表彰を受ける注目企業です。 ※受動喫煙対策：屋内禁煙
勤務時間	標準勤務時間：10:00～19:00 【勤務制度】 ■ リモート勤務 ■ フレックス制：コアタイムあり（11:00 ~ 16:00）
応募条件	【必須条件】 ■ カスタマーサポート経験2年以上 ■ 日本語（ネイティブレベル）、英語（ビジネスレベル） ■ PCスキル（Microsoftなど一通りの知識）【歓迎条件】 ■ 韓国語スキル ■ 中国語スキル ■ 接客経験 ■ 事業会社での事務経験 ■ 管理システム等利用経験 ■ ホスピタリティマインド ■ チャレンジ精神 ■ コミュニーケーション能力【求める人材像】 ■ 英語のスキルを活かしたい方 ■ 多国籍な仲間とグローバルな仕事がしたい方 ■ チャレンジ精神旺盛の方 ■ サービスにやりがいを感じる方
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 300万円〜 400万円
給与に関する説明	■ 社会保険完備 ■ 交通費支給 ■ 在宅手当（リモート勤務の方のみ） ■ 希望PC支給（Windows・Mac等） ■ 副業可 ■ カジュアル（服装自由）
休日	■ 完全週休二日制（土日祝） ■ 年間休日120日以上 ■ 年末年始休暇（例年：12月30日～1月3日） ■ 慶弔休暇
契約期間	正社員
最寄り駅	渋谷駅から徒歩10分