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この求人の 取扱い会社 |
株式会社フェローシップ/Fellowship co.,ltd. |
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企業名 | 会社名非公開 |
職種 |
![]() 営業 - カスタマーサクセス/クライアントサクセス |
業種 | 通信・情報サービス関連 |
勤務地 |
アジア
日本
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仕事内容 |
弊社モバイルショップにご来店されるエンドユーザーに対しモバイル及びグループサービスのご提案を通じて、グループサービスユーザー拡大をおこないます。具体的には ・新規契約、機種変更、その他弊社モバイルおよびグループサービスのご提案、登録業務 ・お客様からの問い合わせ対応 ・店舗内での電話応対、在庫管理、事務作業、各種会議参加など ・KPI管理業務 ・集客活動業務 ・その他店舗業務全般 (R CREWのキャリアパス) 1. R CREW 「弊社のエコシステム」の総合窓口である店舗にて、接客のプロフェッショナルとして、目標達成を目指します。 2. 店長 担当店舗のKPIマネジメント・人財トレーニングを担当します。 モバイルコンサルタント、トレーナーと連携しながら、担当店舗の課題把握、アクションの検討、課題解決、人財育成などを行うことで、担当店舗の目標達成を目指します。 3. トレーナー 複数店舗の最適なリソース活用の検討や人財トレーニングを担当します。主に店長やR CREWのモチベーション向上を目的としたコンサルテーションやスキルアップなどの人財育成を基本として、各担当店舗の目標達成を目指します。 4. モバイルコンサルタント(MC) 複数店舗の運営に対して総合的な責任を持ちます。各担当店舗のデータ分析、アクションの検討、課題解決、人財育成など、扱う業務は幅広くあります。複数店舗の全体的なマネジメントを行うことで、各担当店舗の目標達成を目指します。 5. エリアグループマネージャー 担当エリア全体の運営方針の策定、各種施策の主導および人財マネジメントを担当します。モバイルコンサルタント、トレーナー、店長の育成を含む、全体的なマネジメントやサポートを行い、目標達成を目指します。 |
企業について (社風など) |
屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) 組織説明 通信業界に風穴を開けるべく第4のキャリアとして2020年にMNOローンチした弊社モバイルの中でも唯一のオフライン販路として、直接エンドユーザーに弊社モバイルの魅力をお伝えすることで、日本一のキャリアを目指しています。 |
勤務時間 |
勤務曜日:月、火、水、木、金、土、日 勤務時間(HP) シフト制(1 日あたり 7.5 時間/勤務時間帯は店舗による) 、土日は原則稼働。 平均残業時間:10~15 時間 |
応募条件 |
未経験OK 歓迎要件: ・接客経験1年以上 ・首都圏エリアは顧客対応のため多言語可能かつ接客経験ありの方大歓迎 |
日本語能力 | 流暢(日本語能力試験1級又はN1) |
年収 | 日本・円 250万円 〜 450万円 |
給与に関する説明 |
社会保険完備 交通費全給 |
休日 |
休日 シフト 有給休暇 |
契約期間 | 正社員雇用 |
最寄り駅 |
勤務地に関する補足 全国各地の弊社モバイル運営店舗 ・東日本広域営業グループ(ポールタウン札幌店) ・首都圏営業グループ:(二子玉川店、下北沢店、渋谷公園通り店、高田馬場店、秋葉原店、アリオ西新井店、上野広小路店、浅草店、大森駅前店、武蔵小山店、池袋西口店、池袋東口店、川越クレアモール店、川崎ゼロゲート店、松戸店) ・東海営業グループ:(mozoワンダーシティ店、イオンモール新瑞橋店、イオンモールナゴヤドーム前店) ・関西営業グループ:(イオンモール大阪ドームシティ店、なんばウォーク店、心斎橋店、イオンモール鶴見緑地店、アリオ八尾店、イオンモール茨木店、イオンモール堺鉄砲町店、イオンモール大日店、ららぽーとEXPOCITY店、神戸三宮センタープラザ店、ららぽーと甲子園店、イオンモール伊丹店、イオンモール京都桂川店) ・九州・中四国営業グループ:(広島本通り店、ゆめタウン廿日市店、福岡天神西通り店、ららぽーと福岡店、ゆめタウン久留米店、ゆめタウン大牟田店、イオンモール福津店、イオンモール八幡東店) 勤務地は希望をお伺いのうえ、各エリアで展開している弊社モバイルの店舗で勤務いただきます。 |