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更新日 2025-07-08
掲載開始日 2025-07-08

【至急！内定まで最短2週間】群馬県のお仕事／英語力を活かす／デスクトップサポートエンジニア／残業ほぼなし／正社員登用制度あり

企業名	株式会社バイオス/BiOS,Inc.
職種	IT関連（その他） - IT　ヘルプデスクカスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート IT関連（その他） - その他
業種	通信・情報サービス関連
勤務地	アジア日本群馬県
仕事内容	クライアント先で、バイリンガルのITテクニカルサポートをお任せします。【求人の魅力】 ◎仕事とプライベートの両立できる環境！土・日・祝日はお休みです！残業も月5時間程なのでプライベートの時間もしっかり確保できます！ ◎正社員にステップアップ！入社後1年間は契約社員での雇用となりますが、その翌月から毎月行われる正社員登用制度の対象となります。希望やスキルに応じて、正社員に登用されます。実際に希望者の90％以上が正社員になっています！ ◎喜びや達成感を味わえます。 1日の対応件数や目標ノルマは特にありませんが、他の人を支えることで喜びや達成感を味わえる仕事です。 ◎英語を活かせる環境です。メールや電話のほか、対面でのコミュニケーションも発生します。ベンダー側とのコミュニケーションをはじめ、書類やシステムは英語が大半。また、グローバル企業の社員はマルチリンガルのため、英語で話すこともあります。チームメンバーに相談もできるので、心配いりません。【具体的な仕事内容】 ■ 英語、日本語によるユーザーサポート ■ PC のキッティングとユーザーへのデリバリー ■ グローバルヘルプデスクで受付けた障害をオンサイトでサポート ■ オフィスを持たない営業職員に対してリモートでサポート ■ 通信機器やサーバーなどの IT 設備に対して、エキスパートから指示された作業をオンサイトで実施する Hands & Eyes 作業 ■ 本国のIT部門で作成されたユーザーガイドの日本語化、及び日本独自のユーザーガイド作成 ――案件の進め方は？クライアント先のユーザーで発生した ITトラブルについて、一次受付を担当するデスクトップサポートの業務です。一次受付で解決できなかった案件は、二次受付にエスカレーションします。 ――問い合わせ内容は？業務アプリケーションや『Microsoft 365』など、業務で使用するソフトウェアやリモート会議システムの不具合、PC本体の交換などで発生したトラブル、などについての問合せを受け付けます。【仕事のポイント】 ◎解決に向けた連携が大切です。円滑にユーザをサポートするため、解決に向けてチーム内や関係各所との連携をとることが大切です。
企業について（社風など）	■BiOSについて日本に拠点を置く中小及び大手外資系企業に対し、様々なソリューション及びサービスを提供しています。当社は世界中から才能のある人物を発掘し、平等でお互いに尊重し合い、全ての社員にチャンスが与えられる職場づくりを推進しています。現在バイオスでは、世界25カ国から採用された社員を様々なポジションや管理職レベルに配属しています。弊社のホームページ：https://www.biosjp.com/
勤務時間	月～金曜日 9:00-18:00（実働8時間） ◎残業は月5時間程度です。
応募条件	■【学歴】不問 ■【応募条件】・2 年以上の IT 業務経験. ・顧客対応経験. ・企業内での Windows OS のインストールや設定、MS office 製品のサポート経験・iOS and Android 端末のインストール、設定経験・LAN/WAN (Ethernet・TCP/IT etc.), IP テレフォンも関連の基本知識。・PC のハードウェアやソフトウェアのヘルプデスクやユーザーサポート経験。・英語と日本語での電話やメール対応経験 ■【選考プロセス】応募から内定までは最短2週間！【STEP1】書類選考【STEP2】オンライン面接【STEP3】内定 ※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 350万円〜 450万円
給与に関する説明	■福利厚生・給与改定年2回（4月・10月）・時間外手当（100％支給）・出張手当・交通費支給（月5万円まで）・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ┗健康保険組合のフィットネスジム・保養所（全国各地）が使用可能です！・オフィス内禁煙・服装自由（私服可）・副業OK
休日	【年間休日120日】・完全週休2日制（土・日）・祝日・年次有給休暇・年末年始休暇（5日）・産前産後休暇（取得・復職実績あり）・育児休暇（取得・復職実績あり）・介護休暇・慶弔休暇・特別休暇（3日間/年　※1月1日付で付与） ◎5日以上の連休取得が可能です。
契約期間	契約社員（1年） ※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。正社員にステップアップ！入社後1年間は契約社員での雇用となりますが、その翌月から毎月行われる正社員登用制度の対象となります。希望やスキルに応じて、正社員に登用されます。実際に希望者の90％以上が正社員になっています！
最寄り駅	群馬県太田市東武伊勢崎線　韮川駅