リソースマネージャー（常駐社員＆顧客対応） | エイラシステム株式会社の求人詳細

English

当サイトに広告掲載をお考えの企業様

求人検索

更新日 2025-06-23
掲載開始日 2025-06-23

リソースマネージャー（常駐社員＆顧客対応）

企業名	エイラシステム株式会社
職種	企画/マーケティング/PR - 人事企画企画/マーケティング/PR - 経営企画・事業統括・新規事業開発 IT関連（その他） - プロジェクトマネージャー
業種	ITコンサルティング
勤務地	アジア日本東京都港区
仕事内容	◎常駐社員とクライアントの双方に寄り添い、サービス品質と働きやすさを支えるポジション◎ エイラシステムは、日本国内に拠点を構える多国籍企業に対し、約30年にわたりITサポート、アウトソーシング、コンサルティングサービスを提供してきたITサービス企業です。金融・製薬・ITなど多様な業界のクライアントから信頼を獲得しています。今回募集する「リソースマネージャー（常駐社員＆顧客対応）」は、各クライアント先で活躍する常駐社員やチームが最大限のパフォーマンスを発揮できるよう支援し、クライアントに対して安定したサービスを提供する役割を担います。あわせて、長期的な信頼関係の構築にも貢献いただきます。社内の報告や管理業務では主に英語を使用します。社員構成は日本人・外国人が半数ずつ、クライアントも同時に多国籍です。このため、社員やクライアントとのコミュニケーションでは、日本語・英語双方での対応力（対面・電話・メール）が求められます。【勤務地】エイラシステム本社（東京都港区）【主な業務内容】 ●常駐社員の業務状況や課題の把握、およびクライアントとの連携による改善提案 ●社内の人事（HRチーム）・マネジメントチームとの連携による課題対応とコンフリクト解決の推進 ●社員のスキルやキャリアに応じた研修・資格取得の提案とフォローアップ ●クライアント先での追加ニーズの発掘および営業・採用チームとの連携 ●年次評価の支援および従業員契約・クライアント契約の更新管理 ●常駐社員との定期的な面談・フォローによるエンゲージメント向上 ●サービス品質の維持・向上と顧客満足度の確保に向けた施策実行
企業について（社風など）	「エイラシステム株式会社」は、1996年、アイルランド出身の2人により日本で設立されました。東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供。プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。 1. ITサービス　• オンサイトコンサルティング　• オンコール＆リモートサポート　• マネージドサービス 2. プロジェクトマネージメント　• ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント　• 移転プロジェクトマネージメント　• 戦略分析　• 事業継続プランニング及び災害復旧少人数による創立からスタートし、拡大・成長し続けています。エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。今後も、積極的な採用活動をして参ります。皆様のご応募をお待ちしております。受動喫煙防止のための措置: 屋内禁煙
勤務時間	9：00～18:00
応募条件	【応募要件】 ●IT業界、コンサルティング、プロフェッショナルサービス業界における人材マネジメントおよびクライアント対応の実務経験（ITソリューションの知見があれば尚歓迎） ●日本語・英語でのビジネス上のコミュニケーション能力（社員・クライアントとの折衝・調整を含む） ●複数のクライアント先に常駐する社員やチームを管理・サポートできる能力【求める人物像】 ●クライアント先に常駐している社員やチームの成長・働きやすさ・育成を支えることにやりがいを感じる方 ●社内外問わず落ち着いた対応ができ、プロ意識を持って業務に取り組める方 ●課題解決やフォローアップを着実に進められる方 ●クライアントとの信頼関係を築き、長期的に維持できるコミュニケーション力がある方 ●主に都内各所のクライアント先への訪問に柔軟に対応できる方
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収	経験と能力に基づく
給与に関する説明	◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費支給（上限月5万円） ◆ITS会員（スポーツクラブ割引、レストラン割引、健診センター利用、保養施設、宿泊施設の利用補助など） ◆健康診断 ◆ストレスチェック ◆資格合格一時金制度（IT関連の資格取得時に奨励金を支給） ◆任意参加の社内イベント（ビアガーデン、BBQ、スキー旅行、カートレース、クリスマスディナーなど）
休日	◆完全週休2日制（土日） ◆国民の祝日 ◆年末年始 ◆年次有給休暇 ◆病気休暇 ◆特別有給休暇 ◆産前産後休業 ◆育児・介護休業 ◇ 年間休日120日以上 ※雇用形態による差異はありません
最寄り駅	三田駅：A4出口／徒歩4分芝公園駅：A1出口／徒歩5分 JR田町駅：西口／徒歩9分