プロダクトサポートエンジニア - SaaSソリューションのリーダー | マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社/Michael Page International Japan K.K.の求人詳細

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更新日 2025-05-08
掲載開始日 2025-05-08

プロダクトサポートエンジニア - SaaSソリューションのリーダー

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この求人の取扱い会社	マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社/Michael Page International Japan K.K.
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（オープン・WEB系） - プロダクトマネージャー
業種	ソフトウェアベンダー
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	製品サポートチームのマネージャーとして、技術サポート提供、チーム管理、オペレーション効率化を通じて日本市場の顧客満足度を向上。 Description * 日本市場向け製品サポートチームのマネジメントを担当。 * 技術サポート提供を通じて顧客満足度を向上させる。 * チームのオペレーション効率を改善し、サポート品質を向上。 * グローバルチームや外部ベンダーと連携し、課題解決とシステム改善を推進。 * 新設ポジションとして役割を構築し、戦略的にサポート体制を強化。 Profile * 技術サポート経験およびチーム管理の実績。 * Microsoft 365やクラウド技術に関する知識。 * 業務プロセス改善やサポート品質向上への取り組み。 * 日本語での強いコミュニケーション能力（英語力があれば尚可）。 * 顧客志向の姿勢と問題解決能力。 Job Offer * 日本オフィスで初めての新設ポジション、役割を自由に構築可能。 * 世界30か国以上で展開するSaaS業界リーダーでの勤務。 * 国際チームとの協力やグローバルなベストプラクティスに触れる機会。 * 急成長中の日本オフィスでキャリアアップやリーダーシップの機会。 * デジタル変革の最前線で革新的なクラウドソリューションに関与。 To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Hitomi Sasaki at +81 3 6627 6094.
企業について（社風など）	* SaaSソリューションのリーダーとして20年以上の革新実績を持つ。 * Microsoft 365やクラウドプラットフォームで信頼されるパートナー。 * グローバルでは30か国以上で展開、1000万人近くのクラウドユーザーをサポート。
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 900万円〜 1200万円