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更新日 2025-05-08
掲載開始日 2025-05-08

【英語】未経験可／PCヘルプデスク＊フィールドエンジニア＠千代田区

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この求人の取扱い会社	株式会社フェローシップ/Fellowship co.,ltd.
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニア IT関連（その他） - IT　ヘルプデスクカスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
業種	通信・情報サービス関連
勤務地	アジア日本東京都千代田区
仕事内容	顧客・IT担当者対応＊お客様（メール、電話、チャット、対面）およびIT担当者とのサポート＊サービス内容・対応範囲の調整報告・管理業務＊月次報告書・レポート作成、会議参加（顧客企業向けHelpdesk業務）＊ユーザアカウント管理＊Helpdesk業務引き継ぎサポート技術サポート＊ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート＊ハードウェア・ソフトウェアのインストール＊ベンダーへのエスカレーション、インシデントコントロール＊オンサイトサポート ※経験・希望に応じ配属先を検討します（若手/中級枠あり）
企業について（社風など）	屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ☆★☆弊社の特徴や独自のサポートのご案内☆★☆ 【そもそも、フェローシップとは？】毎月1000名近くの外国籍の方よりお問い合わせ頂いており、厳選なる審査を経て、毎月40名程度の方が弊社を通してお仕事が決まっています。【VISA取得サポートについて】高度専門職（高度人材VISA）などVISAに関するご相談も、専門の行政書士が無料で対応！担当スタッフも来日経験者のため、”本音”での相談が可能！【生活支援も充実！】お仕事をするうえでも生活の基盤は大切。居住地の確保、生活用品の購入、各種手続き、日本独自の生活ルール・・・。より安心して働けるよう生活面も有償でサポートいたします！ ☆★☆★☆★☆★☆
勤務時間	①8:00〜17:00（在宅勤務） ②9:00〜18:00（オフィス出社）⇒PCヘルプデスク経験者はこの時間の勤務が基本です（多少①②があるかもしれません） ③11:00〜20:00（オフィス出社） ④13:30〜22:30（在宅勤務）
応募条件	必須スキル・基本的なPCスキル（一般的な事務作業、インターネット利用、メール送受信など）・業務に対する意欲歓迎スキル・ヘルプデスク対応経験3年以上・Windows10およびOffice365サポート経験・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験・PC、Printer入れ替え、追加管理経験
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収	日本・円 300万円〜 350万円
給与に関する説明	社会保険完備交通費全給(上限有) ※月収例 256000円～288000円　1日実働8時間月20営業日勤務の場合　残業が発生した場合は、さらに残業代支給 ※経験、スキルによる
休日	有給休暇
契約期間	派遣社員※期間の定めなし
最寄り駅	半蔵門駅