【フロント・ゲストリレーション】ハイアットグループ◎英語・外国語を活かす◎ | ハイアットハウス東京渋谷の求人詳細

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更新日 2025-04-21
掲載開始日 2025-04-21

【フロント・ゲストリレーション】ハイアットグループ◎英語・外国語を活かす◎

企業名	ハイアットハウス東京渋谷
職種	ホテル/レジャー/外食系/旅行 - ホテル関連職ホテル/レジャー/外食系/旅行 - コンシェルジュホテル/レジャー/外食系/旅行 - その他
業種	旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地	アジア日本東京都渋谷区
仕事内容	【業務内容】 Hyatt House Shibuya ではゲストサービスの担当業務によって部署が分かれていないため、ゲストのお出迎えからBarでのドリンク提供など、多様なサービススキルを身に着けることができます。具体的には：・ベル業務：ゲストの手荷物をお預かり、部屋入れ、配送手配など・フロント業務：OPERAを利用したチェックイン・チェックアウト、清算業務・ゲストリレーション業務：ゲストからのリクエストに対してのサービスや外部施設のご案内、予約のサポート、タクシー手配など・Bar・Market業務：Barでのドリンク提供やMarketの販売業務など・プール・ジム業務：プールやジムでの管理業務（水温・気温・塩素濃度・整頓など）【魅力ポイント】・2024年2月に開業したばかりの、ハイアットグループの新しいホテルです！・社員パーティーや施設内のプール・ジム利用可能など、独自のベネフィットもご用意しています。・渋谷エリアはインバウンド需要が高く外国人ゲストが多いため、英語や第三言語スキルを活かせる機会が豊富です。・将来的には、より大規模なハイアットホテルへのキャリアアップもスムーズに行えるので、ホテル業界でのキャリアを考えている方には最適な環境です。サービス業では珍しい、座学研修やトレーニングの実施など、教育体制もしっかりしています。・コロナ後のインバウンド需要や円安の影響により外資系ホテル業界は好環境にあり、今後も安定した業績が見込めます。
企業について（社風など）	【当社の雰囲気について】外国籍のスタッフが5名在籍しておりインターナショナルな環境です。コロナ後のインバウンド増加・円安による外資系ホテル業界の好調期に船出した当ホテルでは、「Hyatt Family」の理念のもと、スタッフ一人ひとりを大切にする文化を大切にしています。ハイアットグループならではの充実した研修制度やホテル間交流があり、グループ内の横のつながりが強いことも魅力です。経験豊富な仲間たちからの学びや成長機会に恵まれた環境で、ホスピタリティのプロフェッショナルとして活躍してみませんか。
勤務時間	シフト制（変形労働時間制）　夜勤シフトあり・1週間所定労働時間 40時間・1日平均労働時間 8時間
応募条件	【必須条件】・シティホテルもしくは外資リゾートホテルでのフロント経験者（★外資系であれば尚良い）・日本語ネイティブの方・英語ビジネスレベル以上の方・専門学校卒以上・思いやりや協調性がある方・楽しく業務を遂行できる方【歓迎条件】・マルチタスクが得意な方・3ヶ国語をできるかた優遇 ★ホテルの使用システムはOPERAなので、使用経験者優遇されます。（ビジネスホテルで、c/in機械対応でご自身で作業していない方は対象外） ★常に成長していきたいと思っている向上心のある方歓迎します！
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 300万円以上
給与に関する説明	【給与】月給250,000円～上記額にはみなし残業代（月25時間分、38,400円分）を含みます。 ※残業超過分は全額支給します【福利厚生】交通費支給(月上限3万円) 社会保険完備食事手当確定拠出年金賞与あり昇給あり国内外ハイアットホテル無料宿泊制度あり自社施設プール・ジムの利用可 4半期に一度従業員パーティーありベネフィットワン加入
休日	有給休暇(初年度10日より入社月に応じ按分) リフレッシュ休暇10日間産前産後休業育児休暇介護休暇慶弔休暇
契約期間	正社員：試用期間3カ月(試用期間中も雇用形態は正社員) 雇用期間の定め無し
最寄り駅	JR渋谷駅新南口から徒歩3分