コーディネーター/VIP向け文化旅行会社 | 株式会社TOKIの求人詳細

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更新日 2025-03-18
掲載開始日 2025-03-18

コーディネーター/VIP向け文化旅行会社

企業名	株式会社TOKI
職種	IT関連（その他） - プロジェクトマネージャーホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職
業種	旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	【ミッション】私達は日本を訪れた外国の方に、本格的な文化/旅を通じた体験してもらうサービス（www.toki.tokyo）を運営しています。全国の工芸職人さんや伝統文化従事者と文化体験をつくり、自社開発のトラベルツールを用いて海外VIPや法人に対して、新しい旅体験を提供します。【業務内容】日本文化体験や旅行企画における手配業務 ■ガイド関係業務　・案件毎のガイド手配・管理・ガイドの採用面接・ガイド向け研修の企画・実施・ガイド向けマニュアル・スクリプトの作成・編集・ガイド関連のコスト起票・ガイドシステム回りのデータ整理など ■新幹線、ハイヤー、チケット手配業務・手配や手配状況の社内共有など ■職人さんや伝統体験先へのリレーション業務・調整や管理・ご挨拶をはじめとしたリレーション作り上記のお仕事を、在籍のコーディネーターと分担しながらお任せいたします。経験者と一緒にお仕事ができるので、未経験の方も安心して始めていただける環境です。業務に慣れていただいた後、ゆくゆくは新たなコンテンツ発掘や管理にも携わっていただく予定です。具体的には・・・コンテンツの開発・改善・資料作成・キュレーターへのコンテンツ共有・職人さんや伝統体験先の新規開拓・社内向けFAM（Familiarization Trip）の企画　など ☆こんな方にピッタリ☆ ・文化・旅行が大好き！日本文化や旅行、ホスピタリティにワクワクできる人・体験をもっと面白くしたい！質の高い体験を追求して、楽しい時間を届けたい人・ホスピタリティが自然にできる相手が喜ぶことを考え、気持ちの良いコミュニケーションが得意な人・グローバルな仕事に挑戦したい日本にいながら、海外とボーダーレスに働きたい人・チームで成長したい！仲間と一緒に高め合い、前向きに学びながら働ける人・責任感があって、しっかりやりきれるミスを防ぎつつ、トラブルにも冷静に対応できる人・新しいことにワクワクする！未開拓の業界で新しいサービスや仕組みづくりに挑戦したい人・自分で仕事を作り出すのが得意！指示を待つのではなく、マルチタスクで柔軟に仕事を動かせる人 ☆こんなマインドの人、大歓迎☆ ・文化やエンタメに敏感で、新しいことに積極的に挑戦する人・社会やお客様、チームのために主体的に動ける人・前向きに物事を考え、合理的に判断できる人・スタートアップのスピード感を楽しめる人・デジタルツールやAIを活用し、業務改善や企画に活かしたい人会社の成長とともに、自分の役割も進化する環境です！そんなTOKIで日々成長をしていきたい方をお待ちしております。【選考プロセス】書類選考→HR面接（オンライン）→ポジション担当者と面接（恵比寿にて実施予定）＋適性検査（オンライン 35分程度）→ 最終役員面接＋1Day Intern（代官山オフィスにて実施。業務理解・相互理解の場として実施）→内定
企業について（社風など）	＜TOKIの特徴＞「本物」を知り、提供する仕組みを知る：価値提供文化資本を高められる：日本トップクラスの文化の体験が自分自身もできる超VIP向けサービスと言う日本にないサービス：今後拡大が期待できる超VIPとの関係性構築：対応の仕方を学べる競合他社が少ないサービス：問い合わせが多い（顧客の自然流入）社会への貢献：日本の伝統/職人に新しい可能性を拓かせられる自分のバックグラウンドを必ず活かせる：経験を無駄にさせないホスピタリティだけでなくシステム開発も行っている：複数事業の勉強の機会資金調達に成功している：3年先までは安泰そう「体験」に対して会社が支援 ■コーディネーターとして働く魅力・独自の文化体験へのアクセス・国際的な交流ー日本最高峰の職人やシェフと直接関わる機会があり、深い文化的知識を身につけることができます。ー海外の著名な方々、トップブランドとの企画を通じて、国際的な教養や視野を広げることが可能です。・人や組織を支えるやりがいーチームや体験先をサポートすることで、達成感と感謝の気持ちを直接感じられます。ー細かい気配りや対応力で、「あなたがいるから安心できる」と思われる存在になれます。 ■コーディネーターとして働く難しさ・複数の業務を同時にこなす必要があり、特に繁忙期は突発的な対応が発生します。・チームで動くため、コミュニケーション量は多く、相手に合わせた対応が必要です。・自分だけでなく、他の人のスケジュールも意識した業務管理が必要です。コーディネーターは、「見えないところで全体を支える舵取り役」です。難しさは多いですが、その分、プロジェクトがスムーズに進んだときの達成感や周囲からの信頼は大きな報酬となります。
勤務時間	10:00~18:00　※フレックス可・コアタイムあり・コア時間10:30～17:00 （所定労働時間7時間、休憩時間：60分）・勤務時間外の現場・メール対応が発生する場合があります。・繁忙期には土日出勤や残業対応などもございます。（代休取得）
応募条件	【必須条件】・日本語ネイティブもしくはN1レベル相当・英語日常レベル・基本的なPCスキルや社会人スキルをお持ちの方 ※外国籍の場合は日本での就業経験【歓迎】・英語が苦手でない方、英語を使用した業務に携わりたい方・富裕層の細かなニーズに対応する、様々なサービス（グルメ・観光など）に関する知識・通訳案内士資格・マネジメント経験・文化やアートの教養があり、これらに携わる実務経験をお持ちの方・細かいことによく気がつき、柔軟に対応ができる方【求める人物像】・文化やエンタメなどのコンテンツにアンテナを広く張っていて、新しいことや未知なることに関心が強い方・文化、旅行業、サービス業への関心が強い方・スタートアップで新しい市場を作っていく・グローバルな環境で働くことにわくわくする方・能動的に業務に携わり、積極的に社内とお客様とコミュニケーションを取ることを苦に思わない方・デジタルやAIなどツール/システムを取り入れてワークプロセスの改善、より良い企画・提案をしたいと思える方・社会やお客様、チームのために働ける方・前向きで合理的な判断ができる方
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 350万円〜 450万円
給与に関する説明	■想定年収：350万円～450万円 ※仕事スコープ・ご経験・前職年収に応じて検討させて頂きます ■勤務時間・交通費支給（上限あり）・各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金）・定期健康診断・敷地内禁煙・Familiarization Trip
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日） ※プロジェクトによっては変動あり
契約期間	正社員
最寄り駅	東急東横線「代官山駅」東口から徒歩3分・JR「恵比寿駅」西口から徒歩5分.