03【仙台】大手旅行予約サイトのカスタマーサポート（SV）※英語対応あり※ | 株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）の求人詳細

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更新日 2025-04-18
掲載開始日 2025-04-18
ジョブコード: 20250123-138-01-253
企業コード: 93160

03【仙台】大手旅行予約サイトのカスタマーサポート（SV）※英語対応あり※

この求人の取扱い会社	株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）
企業名	ポールトゥウィン(株)
職種	ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 店長/店舗管理/スーパーバイザー
業種	アウトソーシング
勤務地	アジア日本宮城県
仕事内容	■大手旅行予約サイトの問合せ対応業務のチーム運営・管理(SV業務)をお任せします。チームのパフォーマンス向上に貢献できるポジションです。 ■日英2か国語での対応が必要な場面もありバイリンガルスキルを活かしてグローバルに活躍したい方、大歓迎のポジションです。 ■最初の1か月は社内研修、オペレーターとして稼働し業務を習得いただきます。その後、メンバーのシフト管理やタスクの割り振りなど業務マネジメントを行いながら、徐々に顧客に対応に入っていくイメージです。 ■アルバイトスタッフ（6名程度）のシフト管理や進捗フォロー、チームのサポートなど、現場のマネジメント業務をメインに従事いただきます。
企業について（社風など）	国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等従業員数 5512名
勤務時間	09:00〜 18:00
応募条件	【必須】■日常会話程度の英会話力（目安：TOEIC700点程度） ■人員のシフト管理・配置管理の経験（★アルバイトの管理でもOK/サービス業や小売業、飲食業界出身者も活躍中） ■メンバーの業務量・タスク管理の経験 ■基本的なPCスキル（Excelで関数が使用できる）【歓迎】■マルチタスクが得意な方（チーム管理・業務改善等） ■顧客折衝のご経験（カスタマーサポート・接客・営業など） ■SVのご経験（リーダーシップ能力・コミュニケーション能力など） ■育成のご経験（アルバイト育成OK）
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 350万円〜 400万円
休日	年間休日 122日
契約期間	正社員

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