年収700万円から ◇ 欧州大手コンサル企業 ◇ 福利厚生充実 ◇ SAP L1 サービスデスク | フィデル・コンサルティング株式会社の求人詳細

English

当サイトに広告掲載をお考えの企業様

求人検索

更新日 2024-10-15
掲載開始日 2024-10-15

年収700万円から ◇ 欧州大手コンサル企業 ◇ 福利厚生充実 ◇ SAP L1 サービスデスク

この求人の取扱い会社	フィデル・コンサルティング株式会社
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク IT関連（オープン・WEB系） - プログラマー IT関連（オープン・WEB系） - WebアプリケーションSE
業種	通信・情報サービス関連
勤務地	アジア日本茨城県
仕事内容	国際的なIT企業でのキャリアをスタートし、SAPサポートに挑戦！・ユーザーの問題やリクエストに対する単一のコンタクトポイント・すべてのお問い合わせに、プロフェッショナルかつ丁寧な対応で効率的にお答えします・リクエストやインシデントを解決するか、解決チームへ引き継ぐ・問題/チケットを解決するために実行されたすべてのステップを記録する・チケットの追跡、追跡、管理・コールバック、トラブルシューティング、手順のフォローアップを行う・優先度の高いインシデントを手順に従って処理する・作業手順の更新/作成/シフトレフトの機会を特定し、作業する・複数のシステム/アプリケーション（ジョブで定義されたもの）にまたがるアカウントの作成、変更、終了、または昇格アクセスを必要とするアクションの実行
企業について（社風など）	同社はヨーロッパ最大級のITコンサルティング会社で、40カ国以上の拠点に20万人以上の従業員を擁しています。コンサルティング、テクノロジーサービス、デジタルトランスフォーメーションのグローバルリーダーとして、イノベーションの最先端を行く世界有数のITコンサルティング企業の日本法人として2013年に設立され、最高水準の技術と豊富な専門知識で幅広い統合サービスを提供している。 [受動喫煙対策］屋内喫煙指定喫煙所
応募条件	必須要件：・基本的なSAPの知識、またはSAPアプリケーションからの直接L1サポート経験・流暢な日本語能力（口頭・文書）と優れたコミュニケーション能力・関連オペレーティングシステムおよびアプリケーションの取り扱い経験・カスタマーサービスエージェントとしての業務経験・問題解決能力と効率的なタスク管理能力を備えたチームプレーヤー・インシデント管理プロセスに従って適切なソリューションを適用した経験・ナレッジマネジメント、インシデントマネジメント、Service Nowツールの経験があれば尚可・語学要件流暢な日本語レベル、ビジネスレベルの英語力
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 700万円〜 800万円
給与に関する説明	昇給年1回賞与年1回社会保険完備交通費全額支給関東ITソフトウェア健康組合 eラーニングあり新入社員オリエンテーション研修制度あり（国内・海外）
契約期間	正社員雇用