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この求人の 取扱い会社 |
Mango Global Technologies Co. Ltd. |
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企業名 | 会社名非公開 |
職種 |
カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート |
勤務地 |
アジア
マレーシア
Kuala Lumpur
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仕事内容 |
以下のような方必見です!! ★グローバルな環境で働いてみたい方 ★接客や電話対応の経験を活かしたい方 ★英語を活かした仕事をしたい方 ----------------------------------------- ●募集業界:航空業界CS職 ●募集ポジション:日本語スピーカー ●勤務地:KL Sentral, Malaysia ●給与:8500 RM - 8700RM ●勤務時間: 平日のみ/8-17時 ----------------------------------------- 【業務内容】 ・飛行機予約の対応 ・飛行機予約の変更、返金、遅延による代替飛行機の予約 ・マイレージの利用方法、取得方法についての問い合わせ ・予約の追加に関しての問い合わせ 【募集背景】 顧客サポートチームの拡大に伴い、日本人のお客様への対応を強化するため、新たなメンバーを募集しています。顧客対応の品質をさらに向上させ、より一層のサービス向上を目指しています。 【魅力ポイント】 ・接客や顧客対応経験を活かせる。 ・英語を使って仕事をする経験ができる。 ・働きながら英語力を高められる。 ・コミュニケーション力を鍛えられる。 【研修制度/キャリアアップ】 ・入社後安心のオリエンテーションあり。 ・Agentからスタートし、成果に応じてSME、そしてTLやQA、Trainerへと昇進するチャンスあり。 【英語を使用する機会】 ・チーム内公用語や顧客対応、手段(メール・電話・会議等)/日本語 ・社内資料・社内トレーニング・他チームとのコミュニケーション/英語 |
企業について (社風など) |
【企業について】 世界中で展開するグローバル企業です。 最先端のカスタマーサービスとビジネスソリューションを提供し、 地域とグローバルの両方で成功をサポートします。 【働く環境について】 オフィスは、日本語チームを含む多様な言語チームが揃い、多国籍な環境で活気に満ちています。 |
勤務時間 | 9:00 am-9:00 pm / ローテーション勤務 |
応募条件 |
【必須条件】 ♦日本語が流暢な方 ♦カスタマーサポートのご経験がある方 ♦日常英会話が可能な方 【歓迎条件】 ♦接客や電話対応のご経験がある方 ♦英語でのコミュニケーションができる方 【理想の人物像】 ♦日本語がネイティブレベルで流暢に話せる方 ♦カスタマーサポートのご経験がある方 ♦英語が話せる方 ♦エアラインのご経験がある方 |
英語能力 | 日常会話(TOEIC 475-730) |
日本語能力 | ネイティヴレベル |
中国語能力 | なし |
年収 |
マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット ※年収を12分割 ) |
給与に関する説明 |
社会保険完備 教育研修 |
休日 |
有給休暇 傷病休暇 |
契約期間 | 正社員雇用 |