更新日 2024-10-01
掲載開始日 2024-10-01

ITサービスデスクマネージャー - 国際的な検査・分析サービスを提供するリーディング企業

人材紹介
マネージャーレベル

この求人の取扱い会社	マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社/Michael Page International Japan K.K.
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク
業種	その他IT関連
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	ITサポートチームを統括し、インシデント管理やプロセス改善をリードして、効率的なサービス提供を実現する役割。 Description * ITサポートチームの管理・リーダーシップを発揮し、チームメンバーの業務効率化とスキル向上を支援。 * インシデント管理、問題解決のプロセスを統括し、迅速なサービス提供を実現。 * SLA（サービスレベル合意）を遵守し、社内ユーザーの満足度向上を目指す。 * 新しいITプロセスやツールの導入をリードし、チームのパフォーマンスを最大化。 * レポート作成やデータ分析を行い、継続的な業務改善に貢献。 Profile * ITサポートまたはサービスデスクでのリーダーシップ経験。 * インシデント管理、ITILに基づくプロセスの理解と実践経験。 * チームマネジメントやコーチングスキル。 * 高度なコミュニケーション能力と、ステークホルダーとの効果的な連携力。 * データ分析やレポート作成のスキル、KPI管理の経験。 Job Offer * グローバルに展開する企業でのキャリア成長の機会。 * ITサポートの最前線でリーダーシップを発揮し、チームやプロセスの改善に直接貢献。 * 柔軟な働き方やワークライフバランスを重視した環境。 * 多様なプロジェクトに関わり、スキルと経験を幅広く活用できる。 * 安定した業界での長期的なキャリア形成が可能。
企業について（社風など）	* 国際的な検査・分析サービスを提供するリーディング企業。 * 食品・環境・医薬品・消費財など多岐にわたる分野で、信頼性の高い分析サービスを展開。 * 世界中で1000近くの研究所を運営し、科学的データを基にしたソリューションを提供。
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 700万円〜 1000万円