【英語＆在宅勤務】英語カスタマーサービス職｜外資精密機器マーケットプレイス運営企業で活躍！ | EPS Consultants LLCの求人詳細

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更新日 2024-08-08
掲載開始日 2024-08-08

【英語＆在宅勤務】英語カスタマーサービス職｜外資精密機器マーケットプレイス運営企業で活躍！

人材紹介
スタッフレベル
ワークライフバランス
テレワーク
残業20時間以内
年間休日120日以上
完全週休2日制
語学を活かせる
英語を活かせる
第二新卒歓迎
外資系企業
急成長企業

この求人の取扱い会社	EPS Consultants LLC
企業名	会社名非公開
職種	事務系 - 国際業務カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート営業 - カスタマーサクセス/クライアントサクセス
業種	通信・情報サービス関連
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	【業務詳細】・グローバルな顧客基盤に対して、最前線でサポートを提供します。・支払い前段階での様々な問い合わせに対応し、円滑な取引を促します。・お客様の抱える様々な疑問に向き合い、柔軟に解決策を導き出すことで、顧客満足度と当社のブランド価値向上につなげます。・当社サービスの改善に向けて、積極的に提案し、実行に移します。 ※チケッティングシステムを活用したテキストベースでのやり取りがメインとなります。 ※香港チームの担当者と協同して全世界のお客様、販売者様をサポート頂きます。業務内で海外のお客様を担当することも多く、日常的に英語を使用頂けます。 ※ご希望・スキルに応じて、将来的にコンテンツマーケティング職やプロダクトマネージャー職などへのキャリアパスをご用意することも可能です。
企業について（社風など）	ドイツ発、2003年創業の業界をリードする世界最大規模の腕時計専門マーケットプレイスです。世界120カ国以上から3,000以上の販売業者、並びに3万人を超える個人販売者によりおよそ50万点の時計が出品され、サイト訪問者数は毎月約900万人を超えます。日本市場でサービスを拡大していくため、2022年7月に日本法人を設立しました。
勤務時間	10:00～19:00（休憩1時間）
応募条件	・カスタマーサービスに従事した経験のある方。電話・メールなど非対面での対応経験があれば歓迎。・英語と日本語に堪能で、読み書きと会話の両方をスムーズに行える方。他の外国語のスキルがあれば尚良。・高いコミュニケーション能力と問題解決スキルをお持ちの方。・標準的なOfficeの機能を使用することができ、新しいシステムもスムーズに習得できる方。【人物像】・細部に慎重に目を配れる方。・ダイナミックに成長する企業において、前例や枠に問わられず、日本市場拡大に向けて変化を歓迎し、チャレンジングな状況を楽しめる方。・自発的かつ効率的に作業を行える方。・国際色豊かなチームのメンバーとして、スタッフと積極的にコミュニケーションが取れる協調性を備えた方。
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 400万円〜 600万円
給与に関する説明	社会保険完備交通費全給教育研修
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日）有給休暇慶弔休暇育児休暇傷病休暇
契約期間	正社員雇用
最寄り駅	銀座駅