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【夜勤なし・未経験OK】旅行カスタマーサポート | Career International FOS Sdn Bhdの求人詳細

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更新日 2024-07-24
掲載開始日 2024-07-24

【夜勤なし・未経験OK】旅行カスタマーサポート

  • 人材紹介
  • スタッフレベル
  • 採用枠5名以上
  • ワークライフバランス
  • 完全週休2日制
  • オンライン面接
  • キャリアアップが見込める
  • 新卒歓迎
  • 上場企業
  • ビザサポート
  • 未経験歓迎
この求人の
取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
企業名 会社名非公開
職種 ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア マレーシア Kuala Lumpur

仕事内容 お客様に提供されるサービスが契約上の主要業績評価指標 (KPI) を満たしていることを確認する

お客様の要件を明確にし、理解を深め、意思決定支援ツールとリソースを使用してお客様に適切な解決策を提供する

お客様のニーズと懸念に注意深く耳を傾け、共感を示しながら、お客様との信頼関係を築く機会を最大限に活用する

合意された手順を使用して、礼儀正しく、友好的で、プロフェッショナルな方法でお客様に挨拶する

クライアントの製品やサービスに関する基本的な知識を維持する

必要に応じてアカウントを適切に記録するなど、完全で正確な作業を準備する

顧客満足度とビジネス パフォーマンスを向上させるように設計された活動に参加する

追加の製品やサービスを提供する

コール トラッキング データベースで情報を追跡、文書化、取得する

公開された資料、二次ソース、または上級スタッフを参照して、顧客からの問い合わせに対応する
企業について
(社風など)
急成長するBPO業界
勤務時間 午前8時~午後11時
交代制(夜勤なし)
応募条件 -大学のディプロマ/学位
-カスタマー サービスで少なくとも 6 か月の経験があること
(バイトの経験でも可)
-新卒の方も応募可能
-マレーシア オフィスで勤務できること
-ビザは会社が提供します
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 13.8万リンギット   
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 1.15万リンギット ※年収を12分割 )
給与に関する説明 社会保険完備
交通費全給
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
契約期間 正社員
最寄り駅 市街地中心部にあるため、公共交通機関での通勤が可能です
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