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フレックスタイム制!海外VIP向け観光サービス営業MGR - 社会的インパクトを創出☆ | 株式会社TOKIの求人詳細

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更新日 2024-06-12
掲載開始日 2024-06-12

フレックスタイム制!海外VIP向け観光サービス営業MGR - 社会的インパクトを創出☆

  • 直接採用
  • マネージャーレベル
  • フレックスタイム制
  • 完全週休2日制
  • オンライン面接
  • 地域活性化事業
  • 事業拡大
  • 語学を活かせる
  • シニア層歓迎
  • 急成長企業
  • 子育てパパママ歓迎
  • 経験者優遇
企業名

株式会社TOKI

職種
株式会社TOKI
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職
エグゼクティブ/経営 - 管理職(営業/企画系)
企画/マーケティング/PR - 商品開発・企画
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 【ミッション】
私達は日本を訪れた外国の方に、本格的な文化/旅を通じた体験してもらうサービス(www.toki.tokyo)を運営しています。全国の工芸職人さんや伝統文化従事者と文化体験をつくり、自社開発のトラベルツールを用いて海外VIPや法人に対して、新しい旅体験を提供します。普通の観光ではなく文化を学ぶ旅、テーマ性のある旅をしたいというニーズは高く、立ち上げ以降、年間数千名の海外富裕層を、私たちの提供する特別な体験へお通ししています。

高まるニーズにこたえる部門強化 のために、営業マネージャーを募集することにします。来日富裕層向けのツアーのキュレーターのマネジメントをお願いします。

【詳細】
・ヒューマンマネジメント:キュレーター5〜10名程度(正社員〜エージェント)の管理
・オペレーション管理:1on1MTG、定例MTG参加、モチベーション管理など
・KPI管理:売上進捗の管理、メンバーマネジメント、CEO報告
・サービス品質の管理及び向上
・旅行代理店のマネジメント
・採用担当と共にキュレーターの採用
・顧客対応(クレーム対応※書き方をエージェントに相談)
・(一部)Saasチームの定例MTGへの参加(月2 回程度)

【期待したいこと】
・上記業務に伴うオペレーションの管理や新規チームメンバーや現場ガイドの育成等
・クライアントに寄り添い、彼らが最高の時間と体験を提供ために必要な知識を恒常的に学び、体験プロダクトの新規企画に生かす
・クライアント及びサプライヤーと継続的にコンタクトをとることでより良い関係構築を目指し、付加価値の高いサービスの提供を行うための素地作りを行う
・効率的な業務遂行のため、オペレーションフローの提案・改善する
・チームのパフォーマンスを管理し、目標達成のためにチームとともに成長をしていく
・チームミーティングにおける目標の明確化・優先項目を伝達・成功事例の共有
企業について
(社風など)
<TOKIの特徴>

「本物」を知り、提供する仕組みを知る:価値提供
文化資本を高められる:日本トップクラスの文化の体験が自分自身もできる
超VIP向けサービスと言う日本にないサービス:今後拡大が期待できる
超VIPとの関係性構築:対応の仕方を学べる
競合他社が少ないサービス:問い合わせが多い(顧客の自然流入)
社会への貢献:日本の伝統/職人に新しい可能性を拓かせられる
自分のバックグラウンドを必ず活かせる:経験を無駄にさせない
ホスピタリティだけでなくシステム開発も行っている:複数事業の勉強の機会
資金調達に成功している:3年先までは安泰そう
「体験」に対して会社が支援

<働くメリット>
・通常日本人でも経験できないようなトップクラスの職人やシェフ等によるコンテンツなどにアクセスし、一緒に海外向けのコンテンツを企画でき、文化教養が身に付く
・海外の有名起業家やセレブ、トップブランドなどとコンテンツを企画でき、トップランナーの関心ごとの理解、国際教養が身に付く
・日本にいながら、グローバルの垣根なく仕事ができる
・世界中の海外からの大学生インターンも定期的に受け入れているので、常に新しい視点を得られる
・国内外のホテルや文化資源の視察ができる
・関連法人の伝統職人を支援する文化財団での活動も可能
・若手起業家である稲増から学べることもたくさん!
・20~30代の若手メンバーが活躍している環境

<やりがい>
日本の伝統/職人に新しい可能性を拓くなどの社会貢献ができることや、通常日本人でも経験できないようなトップクラスの職人やシェフ等によるコンテンツなどにアクセスし、一緒に海外向けのコンテンツを企画できることは、やりがいに満ちています。また、文化的教養が身に付くことで自分を高められる点も喜びの1つです。テックが未開拓の業界分野において、業界先駆者として開発に携われることや、スタートアップで新しい市場を創っていけることにも皆ワクワクしながら働いています。

<厳しさ>
世界の有名起業家やトップ企業の役員など、世界的なVIP向けのサービスとなるので、より一層の倫理観や教養、自己研鑽、合理的思考、顧客視点、そして文化や旅行への情熱などが、当たり前に求められます。
勤務時間 ・コア時間10:30~17:00 (所定労働時間7時間、休憩時間:60分)

応募条件 【必須条件】
・日本語力:ネイティブ(日本語が母国語でない方はJLPT「N1」必須)
・マネジメント経験 または 近い経験(KPI管理、メンバー管理、サービス品質向上など)
ける方
・英語力:ネイティブレベル
 ※10年以上の海外クライアントとのビジネス経験。
 ※簡単なビジネスMTGに参加できることは必須。
・ホスピタリティ業界経験

【歓迎】
・スタートアップ、ベンチャーでのマネジメント経験
・オペレーション改善経験
・KPI作成経験

【求める能力】
・日本や世界の文化に関する素養・興味
・前向きな姿勢
・合理的客観的視点に基づく判断力
・スピード感
・仕事を通じて自分を成長させる向上心
・よりよいものを創りたいという情熱
・あるべき姿を経営陣と共有し、そこ向かって突き進み実現する力
・新しい物事や変化を楽しむ力
・相手にとって何が喜ばれるかの視点でのコミュニケーション力

<下記の方にフィットするポジション>
・旅行や日本文化、ホスピタリティの分野に興味関心があり、この分野で社会的インパクトのある革新的なことをやり遂げたいと考えている方
・合理的判断ができて、無駄なことはしたくない・させたくないと思う方
・日本に居ながらグローバルな環境で海外とボーダーレスに仕事をしたい方
・チームメンバーや取引先から学んで自らを成長させ、それを発揮し、自分もgiveして高め合いたい方
・文化やエンタメなどのコンテンツにアンテナを広く張っていて、新しいことや未知なることに関心が強い方
英語能力 流暢 (TOEIC 865点以上)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 日本・円 700万円 〜 1200万円   
給与に関する説明 想定年収:1000万~1200万円 ※別途交渉の余地あり(通度相談)
・給与形態:年収(12分割にして支払い)
・昇給あり:年2回
・賞与あり:年1回※業績連動
※ホスピタリティ業界経験とマネジメント経験のみで英語力が流暢レベルの方、ホスピタリティ業界経験がなくマネジメント経験と英語力がネイティブレベルの方は、想定年収900万~1200万円となります。
※ホスピタリティ業界での経験がなく英語力が流暢レベルでマネジメント経験のみの方は、想定年収700万~900万円となります。
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日) 年間休日120日間

・有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
契約期間 入社後半年毎の契約更新、1年後に正社員登用(+給与見直し)
最寄り駅 東急東横線「代官山駅」東口から徒歩3分 ・JR「恵比寿駅」西口から徒歩5分.
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