バックエンドエンジニア / 100%自社開発 / 充実した福利厚生 | G Talent/ビズメイツ株式会社の求人詳細

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2024.5.24 [Fri.]

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更新日 2024-04-26
掲載開始日 2024-04-26

バックエンドエンジニア / 100%自社開発 / 充実した福利厚生

人材紹介
スタッフレベル
服装自由
テレワーク
年末年始休暇
完全週休2日制
多国籍社員活躍中

この求人の取扱い会社	G Talent/ビズメイツ株式会社
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（オープン・WEB系） - バックエンドエンジニア IT関連（オープン・WEB系） - フルスタックエンジニア
業種	その他IT関連
勤務地	アジア日本東京都中央区
仕事内容	【仕事内容】当社のバックエンドエンジニアとして、クラウドCTIコールセンターシステム「BlueBean」または、新規プロダクトであるAI音声サービスの開発をお任せします。ご経験や志向性を考慮し、アサインするプロジェクトを決定します。自社プロダクトのためエンジニアのアイディアも尊重した機能開発を行っており、最先端の技術を身に着けながらモダンな環境で開発を行っていただきます。【開発環境】 ■開発環境：WindowsまたはMac ※入社時、選択可能 ■開発言語：Node.js、Vue.js、PHP（Laravel） ■データベース：MySQL、Redis 【新規プロダクトについて】これまで当社がコールセンター業界向けにサービス開発に取り組んできた知見を活かし「音声AI」の技術Google Speech APIを活用した「AI秘書代行」をイメージしたプロダクトの開発を行います。ビジネスの現場ではまだまだ電話を使う場面が多く、AIの技術で働く人を支えていきたいと考えています。 ■たとえば・・・・自動応答の音声メッセージを自由に設定。・電話に出られないタイミングでも自動で対応し、確認した内容をチャットで共有・電話で話した内容の文字おこしを自動で行い、記録として保存・留守番電話が残っていた際に留守番電話の内容をチャットアプリで通知する、・会議中も折り返しを急ぐべき重要な電話かどうか、AIが判断するといった機能を想定しております。【クラウドCTIコールセンターシステム「BlueBean」とは？】 300社以上に導入されているコールセンター向けのクラウドサービスです。ビジネスの場面で「電話」を利用する場面に長年向き合ってきたからこそできる利便性の高いサービスを提供しております。「電話」というと少し古いイメージがあるかもしれませんが、まだまだビジネスは伸びています。直近のお話では「コロナワクチンの予約」は高齢者はやはりネットよりも電話を利用することが多く、「保険会社の事故対応」「イベント開催スタッフを募集する人材会社」「メーカーのカスタマーサポート」など様々な場面で電話の需要がございます。実際に当社のクラウドCTIコールセンターシステム「BlueBean」も特別なマーケティング施策や営業施策を行うことなく、お問い合わせやお客様からのご紹介で、順調に導入社数を伸ばしています。 ▼「BlueBean」の強みクラウドサービスのため既存の他社サービスに比べ導入コストが抑えられることや、オペレーターの増減に柔軟に対応ができること、来週から使いたいといった要望にすぐに応えられること、在宅勤務・テレワークの環境下でも活用がしやすいことなどをお客様からご評価いただいています。例えば、アウトバウンドコールでの営業の場面や新卒採用でタイムリーに学生とコミュニケーションをとりたい場面において、従来はオペレーターが１件１件、つながるまで電話をかけていたところ、一斉に複数の電話番号へコールし、つながった通話からオペレーターにつなぐことで各段に生産性を向上し、人手不足の解消にも貢献しました。その他にも顧客管理機能や多言語対応などを含め、お客様の業務理解を深くしているからこそ提供できる機能を多く備えています。
企業について（社風など）	■クラウド型コールセンターシステムサービス事業クラウド型CTIアプリケーションの開発・販売やOEM提供 ■ホテル用電話機販売事業ホテル客室・ロビー用アナログ/SIP電話機の販売コールセンターシステム構築に関するサービスを中心に、ホテル用電話機器やVoIP機器の販売事業など、IT技術と“電話”を組み合わせた新たな価値を追求する事業を展開している同社。同サービスに関しては、現在はコールセンター業務や営業活動に活用する企業を中心に約300社が導入。また、顧客数の増加にともない同社の業績も向上を続け、ここ数年は売上額・利益率ともに前年比30～40％の成長を見せている。同社社長は出身国の中国でエンジニアとしてのキャリアを積んだ後に来日し、派遣エンジニアとしての業務を経験してきた。「エンジニアとして働く中で、2008年当時に世界で広がりつつあったクラウドベースのシステムサービスが日本国内には少ないということを感じていました。その領域で、自身が培ってきたITに関する技術力を生かした事業を手掛けたいというのが、当時の私が考えていたことです。また、同時に思っていたのが、日本では女性の労働力を十分に活用できていないということ。日本の女性は結婚すると、主婦として家庭に入り、社会と離れてしまうケースが多く、せっかく高等教育を受けた方が仕事を継続できない状況を“もったいないな”という思いで見ていました。」この2つの思いをつなぎ、社会に価値提供できる事業として立ち上げたのが、クラウド型コールセンターシステムサービスだった。顧客企業のオフィスに交換機を設置する従来のコールセンターとは異なり、ハードウェア設備を必要とせず、Asteriskをベースとした独自のソフトウェア型交換システムをインターネット上で展開できるのがこのサービスの大きな特徴。オペレータースタッフの在宅勤務も可能になる同サービスの導入メリットについて、設備やハードウェア系の投資が不要であり、大幅なコスト削減が可能になります。加えて、常にオンラインで展開されているサービスなので、インターネット接続環境があれば即座に利用が開始できますので、コールセンター業務を立ち上げるための時間が短縮できるというメリットもあります。
勤務時間	10:00～19:00
応募条件	【必須要件】 ■PHPでの開発経験を目安として２年以上お持ちの方《外国籍の方の場合》　※日本語は社内コミュニケーションで最低限必要 ■中国語ネイティブの方：日本語能力N3～N2相当 ■中国語ネイティブ以外の方：日本語能力N2～N1相当【歓迎】 ■アジャイル開発のご経験【求める人物像】 ■自分の仕事に前向きに取り組み、高い目標へ挑戦し続ける方 ■強い好奇心を持って広く物事を学び、前提や常識にとらわれず柔軟に発想できる方 ■周囲と積極的にコミュニケーションを行い、互いの価値観を尊重できる方 ■長く継続して勤務し、社内でスキルの幅を広げていきたいとお考えての方
英語能力	なし
日本語能力	ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収	日本・円 450万円〜 700万円
給与に関する説明	■各種社会保険完備 ■残業手当 ■交通費支給（上限3万円まで） ■書籍購入費／勉強会／資格取得補助／研修会の費用を会社が負担（最大50％※規程あり） ■産休・育児休暇実績あり ■服装自由 ■資格奨励金 ■住宅手当（月3万円）※会社から3km圏内限定※引っ越し費用も一部負担(上限15万円まで。条件あり) ■プレミアムフライデー(毎月最終金曜日18時終業/残業なし) ■屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ■産休・育休取得実績あり弊社には、社員のスキルアップをサポートする仕組みが複数あります。やる気がある人は会社が応援しますので、どんどんスキルアップしていってください！ ■資格奨励金部署ごとに資格奨励金対象の資格があり、合格した場合は受験料と資格奨励金が支払われます。（一例）・LPIC-1 合格時は受験料＋資格奨励金2万円・LPIC-2 合格時は受験料＋資格奨励金3万円・LPIC-3 合格時は受験料＋資格奨励金5万円・CCNA 合格時は受験料＋資格奨励金2万円・CCNP 合格時は受験料＋資格奨励金5万円・CCIE 合格時は受験料＋資格奨励金10万円 ■書籍購入制度業務に必要な書籍を会社が全額負担します。
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