【東京エリア★英語力を活かすヘルプデスク・カスタマーサポート】多くのグローバルメンバーが活躍中！！ | ジェイ・エル・ソリューションズ株式会社の求人詳細

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更新日 2024-10-01
掲載開始日 2024-10-01

【東京エリア★英語力を活かすヘルプデスク・カスタマーサポート】多くのグローバルメンバーが活躍中！！

人材紹介
スタッフレベル
採用枠5名以上
ワークライフバランス
産休・育休
年間休日120日以上
完全週休2日制
多国籍社員活躍中
英語を活かせる
急成長企業
日系グローバル企業
ビザサポート

この求人の取扱い会社	ジェイ・エル・ソリューションズ株式会社
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニア IT関連（インフラ系） - ネットワークエンジニア
業種	インターネット・プロバイダー関連
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	□■□■□　この求人のポイント　□■□■□ ・【インフラ領域】におけるIT事業会社として国内最大級の規模を持つ企業です。・200名以上のグローバルメンバーが活躍中！・ビザサポートあり！！ □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□業務概要■□ ご経験や入社時期により配属プロジェクトを決定します。主にネットワークやサーバの設計・構築・運用・保守やDBチューニング等を担当頂きます。 ■□業務内容■□ データセンターの移転に関するプロジェクトや、ハード機器メーカーからの依頼によるテクニカルサポート等　様々なプロジェクトにおいてご活躍いただきます。ご経験に応じキャリアアップ可能な環境です。 ■プロジェクト例：・サーバ/セキュリティ導入…LinuxによるDNSサーバ統一、SGSによる統合型ゲートウェイセキュリティ実現・大手自動車メーカー向け運用監視(70名体制) 【従事すべき業務の変更の範囲】 →会社の定める業務
企業について（社風など）	【会社の売り】ネットワークやサーバーなどのITインフラ技術に強い会社です。クラウドや仮想化、セキュリティ、IoT、テレワーク環境導入など、多彩なITニーズに応える技術とグローバルなサポート体制を武器に、お客さまのITに関する課題を解決し、社会に貢献しています。人材育成に力を入れているのも同社の特徴の一つです。これまで3,000名以上のITインフラエンジニアを育成してきた実績があり、豊富な研修カリキュラムに基づくキャリアサポート体制を通じて、自分の指向に応じたキャリアプランを描くことができます。資格取得サポートにも力を入れており、CCNAやCCNP、LPIC、ネットワークスペシャリストをはじめ、ほとんどのエンジニアがITインフラに関連した資格を取得しています。
勤務時間	＜標準的な労働時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） ■休憩時間：60分 ■時間外労働有無：有＜労働時間区分＞ ■事業場外みなし労働時間制 ■みなし労働時間/日：8時間00分＜その他就業時間補足＞ ■ノー残業デーあり ■プロジェクトによりシフト勤務あり（夜勤あり）
応募条件	大学卒業以上の方 ■必須条件 ①ビジネスレベルの日本語（N1資格所持）および英語対応が可能な方（電話対応、メール、ドキュメント） ②以下、日本で何れか1つ以上の経験・1年以上の英語での外資系企業サポート業務経験・1年以上のITヘルプデスクやユーザーサポート業務経験・クライアントPC(Windows10)の簡単なトラブルシューティング経験・海外チームと英語でコミュニケーションを取りながらトラブル解決をした経験 ③プロジェクトによりシフト勤務の場合もあるので、シフト勤務が可能な方
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 300万円〜 500万円
給与に関する説明	【給与】 ■年収：306万円～ ■275,000円～(以下一律手当を含む) 基本給：235,000円～みなし残業代：30,000円地域手当：地域A（東京） 25,000円＜諸手当＞ ■交通費全額支給 ■家族手当（対象扶養家族：配偶者1万円、子5,000円、親3,000円／入社2年目より適用） ■役職手当 ■テレワーク手当（諸経費に対する一部補助／社員の声から実現！） ■永年勤続報奨金（勤続10年目、同20年目の対象者に支給） ≪年収例≫ ◆400万円…月給28万円＋IRP賞与/入社2年目(25歳) ◆550万円…月給40万円＋IRP賞与/管理職/入社4年目(30歳) ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格取得支援制度（合格時の受験費用は全額会社負担） ■確定拠出年金(401K) ■すまいる共済会（各種ライフイベントにおける、お祝金等の支給制度） ■育児休業制度（取得率：女性100％） ■寮完備（自己負担3万5,000円／月・対象者のみ） ■CDP制度（社内公募制度） ■iPhone貸与 ■動画学習アプリ利用可能 ■カフェテリアプラン（提携企業の商品を格安で購入できます） ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■テレワーク／時差出勤教育： ■学びたい人に、学べる環境を。資格取得へ向けた対策講座や動画コンテンツを自由に参加・利用することが可能です（CCNA、LPIC Level1など）。また、自宅からアクセス可能の検証環境を整備しており、学びたい時に好きなだけ学べる環境があります。
休日	■完全週休2日制 ※プロジェクトによりシフト勤務の場合もございます。 ■有給休暇10日～20日 ■休日日数120日 ■年末年始、年次有給休暇（初年度10日）、育児休暇、慶弔休暇、生理休暇（12日）、傷病休暇（5日、入社後半年間は有給休暇の代わりに取得可能）、他
契約期間	正社員