顧客サービス担当者 | フィデル・コンサルティング株式会社の求人詳細

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2024.5.24 [Fri.]

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更新日 2024-04-24
掲載開始日 2024-04-24

顧客サービス担当者

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この求人の取扱い会社	フィデル・コンサルティング株式会社
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（オープン・WEB系） - データベースSE IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニア IT関連（汎用系） - アプリケーションSE
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	お客様からのご要望やお問い合わせへの対応会社の顧客との強力な信頼関係を構築する顧客の要件に関する物流プロバイダーおよび輸入/物流チームとのコミュニケーション社内の会計チームおよび GBS チームと協力して、適切な与信管理を確保します。顧客からの苦情に対する最初の連絡窓口として機能し、必要に応じて顧客サービススペシャリストにエスカレーションします。顧客から注文を受け取り、SAP を使用して処理します。社内部門からの特定の注文を処理します。注文から入金までのプロセスを監督し、問題をカスタマーサービススペシャリストにエスカレーションします。ご要望に応じて、SAP でのマスターデータの設定と維持をお手伝いします。顧客の要望や問い合わせに対応し、苦情の最初の窓口となる SAP を使用して社内および社外の顧客の注文を受け取り、処理するご要望に応じてマスターデータの設定を支援します顧客のリクエストに関して物流プロバイダーおよび輸入および物流チームと連絡を取る
企業について（社風など）	私たちの献身的な精神は、150 以上にわたる伝統によって支えられています。私たちは明日に向けて変化を起こし、世界の進化に合わせて進化するために今取り組んでいます。会社、従業員、ブランド、パートナーにとって、今日は次世代が書き続ける物語の極めて重要な章です。私たちは、私たちが想像することしかできない信念の力で彼らにそれを実行するよう促すことを望んでいます。私たちが今構築しているものは、継承するために構築されています。それが私たちの約束です
応募条件	少なくとも 1 ～ 2 のカスタマーサービス経験 SAP の経験卸売業経験（任意）基本的な英語スキル（筆記および口頭の両方）をプラス最低 1 ～ 2 年のカスタマーサービス関連の経験 SAP などの新しいコンピュータソフトウェアを学習する実証済みの能力よいコミュニケーション力協力的なチームプレーヤー優れた時間管理スキル適応性と柔軟性が高い IT リテラシー、MS Office アプリケーション、Google アプリケーション日本語：日本語（流暢）レベルN1およびビジネス英語
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 500万円〜 600万円