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☆外資系企業☆シニアアカウントマネージャー | テン・グループ・ジャパン株式会社の求人詳細

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更新日 2024-02-05
掲載開始日 2024-01-24

☆外資系企業☆シニアアカウントマネージャー

  • 直接採用
  • マネージャーレベル
  • 産休・育休
  • 年間休日120日以上
  • 年末年始休暇
  • 完全週休2日制
  • オンライン面接
  • 事業拡大
  • キャリアアップが見込める
  • 英語を活かせる
  • 外資系企業
  • 学歴不問
企業名

テン・グループ・ジャパン株式会社

職種
テン・グループ・ジャパン株式会社
金融/銀行/証券/投資 - クライアントサービス
営業 - カスタマーサクセス/クライアントサクセス
金融/銀行/証券/投資 - 分析(ビジネス/マーケット/信用)
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 主な業務

主要な企業アカウントの成長と関係を管理し、クライアントとの成功した深い関係と現地チームの綿密な監視と管理を通じて、既存の契約の収益と収益性の向を確実にします。

主要な責務
関係管理/ビジネスパートナーシップ
• 主要なアカウントの長期的な成長を確保するには、ビジネスパートナーシップを開発し、育成する必要があります。
• 所有するすべてのアカウントと Ten との履歴を理解し、取締役会レベルからアカウント マネージャー、運用チーム、顧客対応スタッフに至るまで、主要なアカウント クライアント組織とのあらゆるレベルで強力な信頼関係を構築すること
• 顧客のニーズと、契約価格の範囲内で Ten にとって現実的かつ可能なこととの間のバランスを管理し、双方が満足できるようにするため • これらのアカウントを担当するライフスタイル マネージャーが適切な品質のサービスを提供できるように、運用チームと連携するため • クライアントのより広範な商業ビジネス目標について洞察と理解を獲得し、顧客エンゲージメントと顧客維持の目標に関連する戦略的決定においてクライアントのビジネス内で重要な影響力を持つこと。
• Ten がクライアントの目的に対してどこで貢献できるかを認識する際に、常にクライアントの一歩先を行くことを目的として、契約拡大の機会の見込み客を特定します。

アカウント管理
• ビジネスの持続可能性を確保するには、アカウント収益を毎年増加させる必要があります。

関連する要素に基づいて特定のアカウントごとに個別に評価します。
• サービスの対象となる顧客数とサービスに積極的に関与する顧客数を増やす。期間中の使用期間が増加します。これにより、説明を受けるリクエストの数が増加したり、リクエストごとに必要な価格の見直しに関する交渉が行われ、収益が増加するはずです。
• ライフスタイル コンシェルジュが、クライアントの適切な製品や顧客セグメントにとって、どのように、そしてなぜ重要な利点となるのかについて、ビジネス ケースを明確にして伝達する。アドホック プログラムはブランド パートナーシップを強化し、収益性の高い適切な PR およびマーケティングの機会をすべて活用することになります。
• 請求書を適切に整理し、クライアントにとって明確に表記し、期限内に支払いを行います。

マーケティング分析
• 各企業アカウントを適切に管理するには、数値をしっかりと理解し、行われた作業を分析する必要があります。不正確なデータの分析は、不適切なビジネス上の意思決定をもたらし、不正確なレポートの提出につながり、結果としてクライアントからの信頼を失い、Ten の評判を傷つける可能性があります。
• 潜在的な問題を早期に特定して強調表示し、状況を迅速に完全に理解し、解決に必要な措置を講じるためにアドホック分析を開始します。
• 新しいアカウントとその運用上の要件に関連するデータを迅速に理解して分析し、結果を同僚に明確かつ簡潔に伝える。
• ビジネス全体および顧客組織と協力してソリューションの導入を管理するデータ分析を通じて、浮き彫りになった問題を管理するための問題と改善を提案します。

日々の業務
• アカウント マネージャーと協力して、クライアントとの日常的な質問や問題を迅速に管理します。
• メンバーの満足度に関する問題に介入して、問題を迅速に解決し、アカウント レベルでの損害を最小限に抑える。これは、サービス レベル アグリーメントが整備されており、それを管理する必要がある場合に特に関係します。
• サービスの価値を強化する肯定的なコメントを添えて、正確な管理情報レポートを期限内に提供します。
企業について
(社風など)
ロンドンに拠点を置く、外資系企業「TEN」は、富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開しております。

2012年に設立された日本法人では、【クレジットカード会社の会員様】 や、【高級車のオーナー様】 に向けてサービスを提供します。

◇誠実さ・丁寧さでは負けません!という方
◇常に自己成長を志す方、
◇弊社のビジネスに興味を抱いてくださる方

を心よりお待ちしております‼

☆各自が自分の考えを持ち、意見交換も気兼ねなくできる環境です☆

世界約20か国にオフィス有
試用期間後、週2-3日の在宅勤務可能⇒ワークライフバランス◎
年間休日120日以上!!
勤務時間 朝9時もしくは10時からの8時間勤務(1時間休憩有)
土日祝お休み
応募条件 必要事項

• クライアント対応の経験があることが必須(アカウント管理の経験が望ましい)
• クライアントとのプレゼンテーションおよびコミュニケーションの熟練した実績のある経験(ビジネスライティングの専門知識、PowerPoint プレゼンテーションの提供、および交渉スキルを含む)
• 高度な Excel および Powerpoint の能力
• プロジェクト管理の鍵となるため、社内関係者との関係を築くことができなければなりません。
• 管理職の経験 • 事業運営の管理経験


ビジネスレベルの日本語 / ビジネスレベルの英語
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 700万円 〜 1000万円   
給与に関する説明 【給与/賞与】
◇年俸制600万円以上 
◇別途、賞与支給
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。

【福利厚生】
◇社会保険完備
◇交通費全給
◇時間外手当
◇産休・育休取得実績あり
◇勤続休暇制度
※5年・10年など会社に在籍している方には最長1カ月の休暇も!(+ボーナスあり)
休日 ★年間休日は120日以上‼★

完全週休2日制(土・日・祝祭日)
リフレッシュ休暇
有給休暇
育児休暇
契約期間 正社員
最寄り駅 京王線『笹塚駅』より徒歩3分
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☆外資系企業☆シニアアカウントマネージャー

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