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670★急募★【マレーシア】外資系旅行サイトのカスタマーサポート★ 福利厚生抜群!夜勤なし&在宅ワーク制度あり◎ | 株式会社Jスタイルズの求人詳細

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更新日 2024-02-18
掲載開始日 2024-02-18

670★急募★【マレーシア】外資系旅行サイトのカスタマーサポート★ 福利厚生抜群!夜勤なし&在宅ワーク制度あり◎

  • 人材紹介
  • スタッフレベル
  • 業界未経験歓迎
  • 女性が活躍
  • 語学を活かせる
  • 英語を活かせる
  • 海外勤務あり
  • 第二新卒歓迎
  • 外資系企業
  • 職種未経験歓迎
  • 急成長企業
  • 経験者優遇
この求人の
取扱い会社
株式会社Jスタイルズ
企業名 会社名非公開
職種
株式会社Jスタイルズ
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - 旅行関連職
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - リザベーション/予約関連
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア マレーシア

仕事内容 ★★急募★★

2024年1月22日スタートできる方!
「移住したい国No.1!」マレーシアでのお仕事!!

旅行予約サイトのカスタマーサービス・ポジション!グローバルな環境で働けます。日常英会話レベルOK◎休憩時間1.5時間!

【お仕事内容】

・日本人のお客様からのお問い合わせ対応
・パートナー様(海外ホテル、航空会社、旅行代理店など)からのお問い合わせ対応
※お電話での対応がメインになりますが、チャットやメールでの対応もして頂きます。

・サービス、商品に関してのクレーム対応や問題解決
・関連チームへのエスカレーションや報告
・業務改善や上司への報告

【入社予定日】
2024年1月22日
企業について
(社風など)
【仕事の魅力】

世界規模でオンラインホテル予約のプラットフォームを展開している企業でのカスタマーサポートのお仕事です。

世界30カ国以上の主要都市53箇所にオフィスがあり、6,000名を超える多国籍スタッフが働いています。ホテルに加えて、サービスアパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中200万軒以上の宿泊施設を取り扱っており、1500万件以上のリアルなクチコミを公開してお客様のニーズにお応えしています。

Customer Experience Specialist、日本語でのカスタマーサポート・スタッフとして、お客様のホテル予約、航空券の予約代⾏や変更などの問い合わせ対応が主な業務です。

メインの業務は日本人のお客様サポートですが、海外ホテル、航空会社や航空券販売代理店など業者とのやり取りで英語を使用します。

・就労ビザ取得
・マレーシア渡航の際の日本からの片道航空券支給
・医療保険手当有り
・昇給制度&賞与
・30日間のAccommordation支給
・在宅ワーク制度
・社員割引
・LearningやWellnessの福利厚生有
・駐車場代補助
・EPF制度
勤務時間 シフト制(週休2日)

8:00~21:00(実働7.5時間/拘束時間9時間)
※休憩時間1.5時間とたっぷりです!

例:
①8:00am-17:00pm
②10:00am-19:00pm
③12:00pm-21:00pm
応募条件 【必須条件】

・入社予定日2024年1月22日までにマレーシア渡航が可能な方
・日常レベル~ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

・大卒、新卒OK
・短大卒、専門+5年の就業経験
・高卒+10年の就業経験

・お電話やメールのビジネスマナーをお持ちの方
・シフト勤務が可能な方


【歓迎条件】

・海外就職のご経験がある方
・コールセンターご経験者

・ホスピタリティ、ツアリズム、ホテルマネジメント等のバックグラウンドをお持ちの方
・航空業界、旅行業界のバックグラウンドをお持ちの方
・配偶者ビザ・PRをお持ちの方
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 以上   
給与に関する説明 基本給:Rm 8,200
+シフト手当(Max Rm 600)
休日 ◎週休2日

■有給:16日/初年度
■病休:16日/初年度
契約期間 正社員雇用
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