【東京】ヘルプデスク（英語対応） | 株式会社グローバルイニシアティブ／Global Initiative Corporationの求人詳細

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2024.5.24 [Fri.]

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更新日 2024-04-23
掲載開始日 2023-10-06

【東京】ヘルプデスク（英語対応）

人材紹介
スタッフレベル
年間休日120日以上
年末年始休暇
英語を活かせる
経験者優遇

この求人の取扱い会社	株式会社グローバルイニシアティブ／Global Initiative Corporation
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - その他
勤務地	アジア日本東京都新宿区
仕事内容	クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理・ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど）・アカウント管理（パスワードリセット、ID発行など） ※対応言語は、日本語、英語 ※対応チャネルは、電話、メール、チャット、webなど
企業について（社風など）	ビジネス･プロセス･アウトソーシング(※BPO)サービス提供会社です。全国11都道府県に18つのセンターがあり、全てのセンターを共通のインフラ（音声基盤等）で接続できます。BCP（事業継続性）の備えや急な拡大ニーズにも、サービスを提供できる業務環境を用意しています。
勤務時間	配属PJにより異なる。 ※一部、土日勤務のPJあり・残業時間：月20時間程度
応募条件	必須要件【MUST】以下の経験・スキルと語学力をお持ちの方 ○経験・スキル日本での就業経験があり、かつ以下いずれかを満たす方・業務において電話での英語での対応実績・業務において英会話が常に発生する実務経験がある方　　ex）CA、公用語が英語の外資系企業など・業務での英語対応経験がない場合は、英語圏での在住期間が２年以上 ○語学力・TOEIC700点以上必須・外国籍の方は、N1以上必須歓迎要件【WANT】 ○経験・スキル・英語を利用したヘルプデスク経験がある方
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 400万円〜 600万円
給与に関する説明	＜手当＞・通勤手当・時間外手当・休日出勤手当・深夜勤務手当・在宅勤務手当・人材紹介手当（友人・知人紹介制度）＜福利厚生＞・社会保険完備・退職金制度　確定給付年金および確定拠出年金・有給休暇　20日　　※4月1日に付与　※当年度分に限り翌年度に繰り越し可　※年度途中入社の場合は入社月に応じて付与・特別休暇　全16種・慶弔見舞金制度・従業員持株会・スキルアップ研修／マネジメント研修（管理者向け教育プログラム）・資格取得支援制度・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）・メニュー選択型福利厚生制度・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ）・各種相談窓口
休日	配属PJにより異なる。 ※一部、土日勤務のPJあり・年間休日数　123日
契約期間	正社員