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【バイリンガル】カスタマーサクセス/2023年11月入社★ | 株式会社パソナ グローバル事業本部/Pasona Inc. Global departmentの求人詳細

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更新日 2024-02-21
掲載開始日 2023-12-20

【バイリンガル】カスタマーサクセス/2023年11月入社★

  • 人材紹介
  • スタッフレベル
  • 業界未経験歓迎
  • 産休・育休
  • キャリアアップが見込める
  • 語学を活かせる
  • 英語を活かせる
  • 上場企業
この求人の
取扱い会社
株式会社パソナ グローバル事業本部/Pasona Inc. Global department
企業名 会社名非公開
職種
株式会社パソナ グローバル事業本部/Pasona Inc. Global department
営業 - 海外担当営業
営業 - その他
事務系 - その他
業種 インターネット・プロバイダー関連
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました!
※雇用形態はご経験によって正社員/契約社員かが決定する形となります

■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。

■仕事のやりがい:
・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる
・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する
・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる

■仕事のポイント
・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます
・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています

このチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか?

■研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー(1on1)
・四半期に1回の全社会議
・中期経営計画の公開
・各種委員会制度
・部活動 など
勤務時間 09:00 - 20:00
応募条件 【必須条件】
■営業もしくは販売経験1年以上
■日本語スキルビジネス上級レベル
※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方
■英語スキル日常会話レベル以上(TOEIC600点)又は同等のスキル(速い読解力)
■ビジネスPCスキル、ITリテラシー
−タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word(作成・入力)
−ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー
【歓迎条件】
■データ分析や数値管理の経験
■BtoBでの応対経験(対面、メール、電話など)
■チームマネジメントやトレーナーとしての経験
英語能力 最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470)
日本語能力 ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
年収 日本・円 300万円 〜 450万円   
休日 【年間休日数】【休日】週休二日、
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【バイリンガル】カスタマーサクセス/2023年11月入社★

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