テクニカルサポートエンジニア（フィールド・サービス） | エイラシステム株式会社の求人詳細

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更新日 2023-03-15
掲載開始日 2023-03-15

テクニカルサポートエンジニア（フィールド・サービス）

直接採用
スタッフレベル
年間休日120日以上
完全週休2日制
多国籍社員活躍中
英語を活かせる
Uターン・Iターン歓迎
急募
日系グローバル企業
経験者優遇

企業名	エイラシステム株式会社
職種	IT関連（インフラ系） - ネットワークエンジニア IT関連（インフラ系） - サーバー・マシン運用・保守 IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク
業種	ITコンサルティング
勤務地	アジア日本東京都千代田区
仕事内容	【仕事概要】現在、当社では大手外資系金融Newsメディア企業に常駐するエンジニアとともにPC・ネットワーク・金融情報専用端末のフィールドサポートを担当して頂ける方を募集しております。こちらのチームでは、PCハードウェア、ソフトウェア、モニター、生体認証デバイス、ルーター、サーバーのサポートを提供します。クライアント先やデータセンターへ定期的に訪問していただきます。【仕事内容】 • PC、金融情報専用端末、ネットワーク機器のセットアップ、オンサイト（ユーザー環境）へ設置 • 上記端末、設置・移行作業のユーザーとの調整業務 • 電話およびオンサイトによる、上記デバイスのハード・ソフトウェアのトラブルシューティング・問い合わせ対応 • 都内各拠点に出向いてのトラブルシューティング
企業について（社風など）	「エイラシステム株式会社」は、1996年、アイルランド出身の2人により日本で設立されました。東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供。プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。 1. ITサービス　• オンサイトコンサルティング　• オンコール＆リモートサポート　• マネージドサービス 2. プロジェクトマネージメント　• ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント　• 移転プロジェクトマネージメント　• 戦略分析　• 事業継続プランニング及び災害復旧少人数による創立からスタートし、拡大・成長し続けています。エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。
応募条件	【求めるスキル・経験】 • オンサイトおよび電話でのカスタマーサポートのご経験 • ビジネスの場面で対応できる英語力（チームメンバー、ユーザー対応ともに英語を使用します） • Windows OS／PCの知識（業務でユーザーサポートを完遂できる） • ネットワークの知識（例：ルーター、サーバーハードウェア、TCP/IP、LAN、WAN） • チーム内で常に業務がスムーズに進むよう、メンバーとの関係構築ができる方 • 日常的に都内各拠点を訪問してユーザー対応して頂くため、ご自身で時間調整・スケジュール管理等を行える方（夜間や週末を含む：振替休暇あり） ※金融業界での業務経験は必要ありません。【歓迎スキル・経験】 • 業務上の問題発見・改善を継続的に実施できる方 • インターナショナルな環境での業務経験 • ネットワーク機器の知識 • MCP、CompTIA A+等の資格【求める人物像】 • カスタマーサービス業務、ユーザーの問題解決・サポートに遣り甲斐を感じる方。 • チームで物事を進めることが好き・得意な方
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	経験と能力に基づく
給与に関する説明	交通費全額支給社保完備資格合格一時金（IT関連の資格取得の際に奨励金を支給）任意参加の社内イベント（クリスマスパーティー、スキー旅行、カートレースなど）
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日）有給休暇傷病休暇
最寄り駅	東京駅より徒歩1～2分