テクニカルサポートエンジニア（フィールド・サービス） | エイラシステム株式会社の求人詳細

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更新日 2024-12-03
掲載開始日 2024-11-15

テクニカルサポートエンジニア（フィールド・サービス）

企業名	エイラシステム株式会社
職種	IT関連（インフラ系） - ネットワークエンジニア IT関連（インフラ系） - サーバー・マシン運用・保守 IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク
業種	ITコンサルティング
勤務地	アジア日本東京都千代田区
仕事内容	【仕事概要】現在、当社では大手外資系金融Newsメディア企業に常駐するエンジニアとともにPC・ネットワーク・金融情報専用端末のフィールドサポートを担当して頂ける方を募集しております。こちらのチームでは、PCハードウェア、ソフトウェア、モニター、生体認証デバイス、ルーター、サーバーのサポートを提供します。お客様先やデータセンターへ定期的に訪問していただきます。【仕事内容】・PC、金融情報専用端末、ネットワーク機器のセットアップ、オンサイト（ユーザー環境）へ設置・上記端末、設置・移行作業のユーザーとの調整業務および関連事務作業・電話およびオンサイトによる、上記デバイスのハード・ソフトウェアのトラブルシューティング・問い合わせ対応・都内各拠点に出向いてのトラブルシューティング
企業について（社風など）	「エイラシステム株式会社」は、1996年、アイルランド出身の2人により日本で設立されました。東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供。プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。 1. ITサービス　• オンサイトコンサルティング　• オンコール＆リモートサポート　• マネージドサービス 2. プロジェクトマネージメント　• ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント　• 移転プロジェクトマネージメント　• 戦略分析　• 事業継続プランニング及び災害復旧少人数による創立からスタートし、拡大・成長し続けています。エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。
応募条件	【求めるスキル・経験】・日本語：ネイティブレベル・英語：読み書きレベル（目安：TOEIC 600）・Windows OS／PCの知識（業務でユーザーサポートを完遂できる）・ネットワークの知識（例：ルーター、サーバーハードウェア、TCP/IP、LAN、WAN）・オンサイトおよび電話でのカスタマーサポートの経験・チーム内で業務がスムーズに進むよう、メンバーとの関係構築ができる方・日常的に都内各拠点を訪問してユーザー対応して頂くため、ご自身で時間調整・スケジュール管理等を行える方（夜間や週末を含む：振替休暇あり）・お客様先にPCやネットワーク機器の持ち運びが可能な方 ※金融業界での業務経験は必要ありません。【歓迎スキル・経験】・業務上の問題発見・改善を継続的に実施できる方・インターナショナルな環境での業務経験・ネットワーク機器の知識・MCP、CompTIA A+等の資格【求める人物像】・カスタマーサービス業務、ユーザーの問題解決・サポートに遣り甲斐を感じる方・チームで物事を進めることが好き・得意な方
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	経験と能力に基づく
給与に関する説明	◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費支給（上限月5万円） ◆ITS会員（スポーツクラブ割引、レストラン割引、健診センター利用、保養施設、宿泊施設の利用補助など） ◆健康診断 ◆ストレスチェック ◆資格合格一時金制度（IT関連の資格取得時に奨励金を支給） ◆任意参加の社内イベント（ビアガーデン、BBQ、スキー旅行、カートレース、クリスマスディナーなど）
休日	◆完全週休2日制（土日） ◆国民の祝日 ◆年末年始 ◆年次有給休暇 ◆病気休暇 ◆特別有給休暇 ◆産前産後休業 ◆育児・介護休業 ◇ 年間休日120日以上 ※雇用形態による差異はありません
最寄り駅	東京駅より徒歩1～2分