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テクニカルサポート エンジニア(フィールド・サービス) | エイラシステム株式会社の求人詳細

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更新日 2023-03-15
掲載開始日 2023-03-15

テクニカルサポート エンジニア(フィールド・サービス)
自動翻訳された求人です

  • 直接採用
  • スタッフレベル
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • 多国籍社員活躍中
  • 英語を活かせる
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 急募
  • 日系グローバル企業
  • 経験者優遇
企業名

エイラシステム株式会社

職種
エイラシステム株式会社
IT関連(インフラ系) - ネットワークエンジニア
IT関連(インフラ系) - サーバー・マシン運用・保守
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
業種 ITコンサルティング
勤務地 アジア 日本 東京都 千代田区

仕事内容 【仕事概要】
現在、当社では大手外資系金融Newsメディア企業に常駐するエンジニアとともにPC・ネットワーク・金融情報専用端末のフィールドサポートを担当して頂ける方を募集しております。

こちらのチームでは、PCハードウェア、ソフトウェア、モニター、生体認証デバイス、ルーター、サーバーのサポートを提供します。

クライアント先やデータセンターへ定期的に訪問していただきます。

【仕事内容】
•    PC、金融情報専用端末、ネットワーク機器のセットアップ、オンサイト(ユーザー環境)へ設置
•    上記端末、設置・移行作業のユーザーとの調整業務
•    電話およびオンサイトによる、上記デバイスのハード・ソフトウェアのトラブルシューティング・問い合わせ対応
•    都内各拠点に出向いてのトラブルシューティング
企業について
(社風など)
「エイラシステム株式会社」は、1996年、アイルランド出身の2人により日本で設立されました。東京・シンガポール・香港・上海を拠点に、主に外資系企業・グローバル企業に様々なITサービスを提供。
プロジェクトと継続的なサポートの2つの領域において、ITサービスを展開しています。

1. ITサービス
 • オンサイトコンサルティング
 • オンコール&リモートサポート
 • マネージドサービス

2. プロジェクトマネージメント
 • ITインフラストラクチャープロジェクトマネジメント
 • 移転プロジェクトマネージメント
 • 戦略分析
 • 事業継続プランニング及び災害復旧

少人数による創立からスタートし、拡大・成長し続けています。
エイラシステムでは幅広いITキャリアをご選択いただけます。
応募条件 【求めるスキル・経験】
•    オンサイトおよび電話でのカスタマーサポートのご経験
•    ビジネスの場面で対応できる英語力(チームメンバー、ユーザー対応ともに英語を使用します)
•    Windows OS/PCの知識(業務でユーザーサポートを完遂できる)
•    ネットワークの知識(例:ルーター、サーバーハードウェア、TCP/IP、LAN、WAN)
•    チーム内で常に業務がスムーズに進むよう、メンバーとの関係構築ができる方
•    日常的に都内各拠点を訪問してユーザー対応して頂くため、ご自身で時間調整・スケジュール管理等を行える方(夜間や週末を含む:振替休暇あり)

※金融業界での業務経験は必要ありません。

【歓迎スキル・経験】
•    業務上の問題発見・改善を継続的に実施できる方
•    インターナショナルな環境での業務経験
•    ネットワーク機器の知識
•    MCP、CompTIA A+等の資格

【求める人物像】
•    カスタマーサービス業務、ユーザーの問題解決・サポートに遣り甲斐を感じる方。
•    チームで物事を進めることが好き・得意な方
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 流暢(日本語能力試験1級又はN1)
年収 経験と能力に基づく   
給与に関する説明 交通費全額支給
社保完備
資格合格一時金(IT関連の資格取得の際に奨励金を支給)
任意参加の社内イベント(クリスマスパーティー、スキー旅行、カートレースなど)
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
有給休暇
傷病休暇
最寄り駅 東京駅より徒歩1~2分
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