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企業名 |
大川株式会社 |
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職種 |
![]() ホテル/レジャー/外食系/旅行 - ホテル関連職 カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー |
業種 | その他 |
勤務地 |
アジア
日本
東京都
品川区
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仕事内容 |
仕事内容: ====================================== 英語力&カスタマーサービス経験を活かせます! ====================================== クライアント様(外資系大手旅行予約サイト)でカスタマーサービス・スペシャリストとしてご活躍いただきます! お客様や宿泊施設から寄せられる さまざまなお問い合わせに、 日本語と英語で対応するお仕事です。 \具体的な業務内容/ ✬お客様対応 ・予約前後の問い合わせ ・代金の請求について など \入社後の流れ/ 入社後は、オンラインで3週間の トレーニングを行い、 マニュアルの使い方や行動指針などを 学んでいただけます。 トレーニング後は、 ガイドラインに沿って実務に携わり、 徐々に業務に慣れていっていただきます。 \残業なし/ 世界各国の時差を活用した 全拠点でのシフト制のため、 残業はほとんどありません。 \風通しの良い社風です/ 社内はインターナショナルで 風通しの良い職場です。 困ったことがあればチャットなどで いつでも相談できる環境です。 -------------------------------------------------------- アピールポイント: ☆社内公用語は英語で、英語のブラッシュアップに繋がります! ☆シフト制で残業なし!ワークライフバランスを実現できます! ☆有給消化率は98%!ワークライフバランスが整った環境です ☆インターナショナルで風通しの良い社風! |
企業について (社風など) |
【会社概要】 弊社はヨーロッパに本社を置き世界30か国に拠点を持つ 大手BPO外資系企業の日本における戦略提携パートナーです。 弊社は設立4年ほどのベンチャー企業でありますが、会社内の雰囲気は明るく国際的で、 社員間のコミュニケーションも風通しの良さを大事にしています。 クライアント先はドイツ系大手BPO会社の日本現地法人です。 ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア、米国の30カ国以上に拠点を持ち、全世界で69,000人以上の従業員を擁し、400社を超える世界の主要企業にサービスを提供しています。 【大川って、どんな会社?】 設立年数や規模に捉われる事なく、若さを武器に 私たちは常に良いものを目指し仕事に取り組んでいます。 その為にはフラットな組織から成り立つ風通しの良いコミュニケーション・ 世界を見据えた国際感覚が必要です。 最大級の能力を発揮し大きな仕事を成し遂げる為、 Okawaの社員には誠実さとお互いを信頼する心を期待しています。 (社内禁煙となります。) ============ ◇ Okawa Website:www.okawa-global.com ◇ Okawa official movie:www.youtube.com/watch?v=MrZUJZ3QqMA |
勤務時間 |
シフト制 ※配属部門により勤務時間が異なります 〈お客様対応(CSG部門)〉 ① 8:00~21:30の間でシフト制 「東京オフィス勤務」か「在宅勤務」の選択可能 ② 14:30~23:30 レイトシフトは毎回この時間帯、在宅勤務のみ 〈ホテル対応(CSP部門)〉 ③ 9:00~19:30の間でシフト制 「東京オフィス勤務」か「在宅勤務」の選択可能 ※①、②、③どの勤務時間を選んでも、実働7時間30分+休憩1時間30分! ※チームメンバーとのシフトスワップ制度あり、日程調整が簡単! ※残業はほぼありません! |
応募条件 |
【応募条件】 <必須条件> ・日本国内に在住の方のみ ・ビジネス折衝レベルの英会話&英語力(読む・書く・話す) ・母国語レベルの日本語会話力 ・BtoC・BtoBの電話にてのカスタマーサービス経験 ・高いPCリタラシー・タイピングスキル(40wpm〜) ・シフト勤務対応可能な方 *9割の社員は未経験者での入社 <歓迎条件> ・フレンドリーな方(最重要条件です♪) ・コミュニケーションをとりながら業務を進められる方 ・柔軟性・好奇心・成長学習意欲をお持ちの方 ・チームワークを大切にお仕事できる方 ・丁寧かつ迅速な顧客対応ができる方 ・問題解決に向けて前向きに取り組める方 その他: ≪*選考フロー*≫ Daijobから応募→書類選考→面接→採用 ご応募時に履歴書をお送りください ✬リモート面接です ✬入社日はご相談可能です |
英語能力 | ビジネス会話 (TOEIC 735-860) |
日本語能力 | ネイティヴレベル |
年収 | 日本・円 400万円 〜 550万円 |
給与に関する説明 |
給与: 想定年収4,000,000円 ~ 5,200,000円(初年度) ※給与は経験・資格などを考慮し優遇します。 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・社員専用レストランあり(※お弁当支給あり) ・交通費全額支給 ・シフト手当 ・フルタイムトレーニング(有給にて3週間) ・PC/電話/ヘッドセットの貸し出しをします ・キャリアガイダンスサポート ・服装自由 ・年始(1/1・2・3)、祝日は給与割増(祝日125%、年始150%-200%) ・試用期間4ヶ月(同条件) |
休日 |
休暇・休日: 週休2日制(月8日~10日休み) ※1ヶ月前にシフトが決まりますので 余裕を持ったスケジュール調整が可能です 【特別休暇一覧】 有給休暇(最大20日) 結婚休暇(7日) 病気休暇(最大3日/年) 産休育休取得実績あり 産後パパ育休 介護休暇 慶弔休暇 |
契約期間 |
雇用形態: 正社員, 派遣社員, 契約社員 ※試用期間:4ヶ月 ※試用期間中の労働条件: 同条件 |
最寄り駅 |
勤務地: 東京都品川区(クライアントのカスタマーセンター) アクセス: ・JR山手線・JR埼京線・JR湘南新宿ライン「大崎」駅より、徒歩5分 ・りんかい線「大崎」駅より、徒歩5分 |