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更新日 2022-08-04
掲載開始日 2022-08-04

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取扱い会社
RGF Talent Solutions Japan K.K. (RGF Professional Recruitment Japan)
企業名 会社名非公開
職種
RGF Talent Solutions Japan K.K. (RGF Professional Recruitment Japan)
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
コンサルティング - その他(専門コンサルティング)
業種 その他IT関連
勤務地 アジア 日本 東京都 港区

仕事内容 • ⼀次受けサポートとしてユーザーのPCに関するトラブル対応などの業務を行う:
o WindowsやMicrosoft Office 365に関する問い合わせ
o クライアント独自アプリに関する問い合わせ
o VPNにアクセスできないなど業務マニュアルに基づく解決案を提案
• トラブルが解決しない場合は、二次受けチームや海外エスカレーション先とユーザーそれぞれの連絡窓口となって、解決へと導く
企業について
(社風など)
売上高110億ユーロ、世界73カ国で11万人もの技術者を持つデジタルサービスのリーディングカンパニーです。
勤務時間 通常の勤務時間
応募条件 • 日本語がネイティブレベルの方
• 英語の読み書きに問題がないレベル
• IT業界での経験をお持ちの方 (想定経験: ヘルプデスク、テクニカルサポート、システムの開発、ネットワーク、サーバの構築、運用等)
• 専門学校卒以上
• Windows10やMicrosoft Office365、Teamsなどのサポート経験
• Skype for BusinessやService Nowの取り扱い経験
• 人と話すのが好きな方
• プロ意識を持って、問題の解決に前向きに取り組める方
• 相手に分かりやすいよう、簡潔な言葉で表現できる方
• 業務を効率的かつスピーディーに進められる方
• クライアント先での立場を理解し的確な判断ができる方
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 300万円 〜 450万円   
給与に関する説明 社会保険完備
休日 完全週休2日制(土・日・祝祭日)
契約期間 正社員
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